Diensthoofd onthaal en inschrijvingen
Functieomschrijving
Als diensthoofd onthaal en inschrijvingen draag je verantwoordelijkheid voor de efficiënte, kwaliteitsvolle en klantgerichte werking van de frontofficediensten (onthaal, inschrijvingen van ambulante en verblijvende patiënten, callcenter)
- Ben jij de verbindende schakel tussen artsen, interne diensten en patiënten in het ziekenhuis? Als eerste aanspreekpunt voor alle onthaal- en inschrijvingsgerelateerde zaken, ben jij de drijvende kracht achter een soepele en efficiënte administratieve werking.
- Je vertaalt, in overleg met de directeur administratie en financiën, strategische doelstellingen en gewijzigde wetgeving naar concrete operationele doelstellingen en projecten.
- Je detecteert ook zelf proactief optimalisatieprojecten, werkt deze uit en begeleidt de medewerkers doorheen de veranderingstrajecten. Je besteedt voldoende aandacht aan duidelijke en heldere communicatie naar alle betrokken stakeholders.
- Je fungeert als key-user van diverse programma’s: je superviseert de correcte parametrisatie, je signaleert problemen aan de leverancier en implementeert oplossingen.
- Je werkt nauw samen met andere diensten en externe partners voor naadloze processen en gegevensuitwisseling! Tegelijkertijd houd je een scherp oog op personeelsbudgetten en bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening.
- Je wordt bij de uitoefening van de functie ondersteund door een dagverantwoordelijke en stafmedewerker.
- Je rapporteert aan de directeur administratie en financiën.
Profiel
- Je beschikt minimum over een bachelordiploma en hebt minstens drie jaar ervaring in een leidinggevende functie.
- Je bent sterk in het aansturen en motiveren van medewerkers in functie van vooropgestelde doelen.
- Je bent communicatief sterk en kan met interne en externe klanten vlot tot een oplossing komen.
- Lean denken is je tweede natuur en je bijt je graag vast in de veranderingstrajecten die daaruit volgen.
- Je bent een gevorderd gebruiker van de courante MS Office-toepassingen en leert snel nieuwe softwaretoepassingen aan.
- Kennis van ziekenhuisgerelateerde software, zoals Oazis, SAP, KWS is een pluspunt.
- Je bent stressbestendig en flexibel.
- Je neemt datagedreven beslissingen.
Aanbod
- Een boeiende en uitdagende functie binnen een enthousiast en gedreven team in een organisatie in volle beweging.
- Een voltijdse contract van onbepaalde duur, verloning volgens de ziekenhuisbarema’s en overname van relevante anciënniteit.
- Extralegale voordelen: groepsverzekering, maaltijdcheques van €7, hospitalisatieverzekering bij Axa, internetvergoeding
- Werken in een boeiende, innovatieve omgeving waar je je talenten kunt ontplooien.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende