deskundige Communicatie Copywriting (focus klantencommunicatie)

Over DE WATERGROEP De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen. Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 177 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.Waar kom je terecht?De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen levert De Watergroep op een duurzame manier drinkwater aan 3,3 miljoen klanten in 177 gemeenten. Kiezen voor een job bij De Watergroep is kiezen om een verschil te maken in onze samenleving. Samen met zo'n 1.600 collega's bouw je mee aan een klimaatrobuuste en duurzame watervoorziening. Je maakt deel uit van het Communicatieteam. Je kan je standplaats kiezen, Gent of Brussel. Na een inwerkperiode kun je drie dagen per week vanuit huis werken, en ben je twee dagen per week op kantoor aanwezig.Jouw rolAls communicatiedeskundige zorg je voor heldere en overtuigende communicatie. Voor deze tijdelijke opdracht werk je nauw samen met de afdelingen Communicatie, Marketing en Klantencontact. Je bent verantwoordelijk voor het creëren en verbeteren van klantencommunicatie die onze missie uitdraagt en onze doelgroep bereikt. Bovendien bewaak en stimuleer je de opvolging van onze interne schrijfwijzer (‘heerlijk helder').Wat ga je doen?

• Klantencommunicatie: Je zorg voor klantvriendelijke en duidelijke communicatie via mailings, folders, formulieren, webpagina's en digitale platformen.
• Contentcreatie: Je maakt en coördineert content in overleg met interne en externe partijen.
• Samenwerken: Je vertegenwoordigt de afdeling Communicatie op interne vergaderingen en externe werkgroepen.
• Evaluatie en verbetering: Je inventariseert, evalueert en verbetert klantencommunicatiesjablonen.
• Copywriting: Je schrijft en redigeert teksten voor verschillende communicatieprojecten, afgestemd op de doelgroep en het medium.
• Projectcoördinatie: Je coördineert communicatiedossiers en verbeterprojecten en stelt communicatieplannen op.

Wie ben jij?

• Je hebt bij voorkeur een bachelor in communicatie of hebt gelijkwaardige ervaring.
• Je schrijft met een vlotte pen en kunt teksten gemakkelijk redigeren.
• Je draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel.
• Je blijft up-to-date met de nieuwste on- en offline communicatiekanalen en -trends.
• Je beheerst zowel schriftelijke als mondelinge communicatietechnieken.
• Je bent bedreven in het gebruik van gangbare en bedrijfsspecifieke software.
• Je brengt ervaring in projectmanagement met je mee.
• Je bent een echte bruggenbouwer: je kunt moeiteloos inzichten, onderwerpen en mensen verbinden om tot een goede samenwerking, kennisdeling en resultaat te komen.