Customer Service Representative - Automotive - Kampenhout

Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de automotive sector met een sterke reputatie in service en klantgerichtheid. Als specialist in transportoplossingen hebben we meerdere vestigingen en een sterk netwerk van servicepunten. We bieden niet alleen onderhoud en herstellingen aan trucks en trailers, maar verkopen ook onderdelen en bieden uitgebreide services aan onze klanten.

Je komt terecht in een hecht team van Customer Service Representatives, Parts Advisors en techniekers. Ons team bestaat uit een mix van ervaren professionals en nieuw talent, waarbij samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Dankzij onze sterke positie binnen de sector bieden wij jobzekerheid, doorgroeimogelijkheden en uitgebreide opleidingen.

Jouw rol als Customer Service Representative / Parts Advisor:

Je start zo snel mogelijk en combineert een klantenservice- en magazijnfunctie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zowel de serviceafdeling als het magazijn vlot draaien.

Jouw taken:

• Klantenservice: Klanten professioneel te woord staan aan de balie en via telefoon. Je analyseert hun noden en biedt oplossingen op maat.


• Orderverwerking: Offertes en bestellingen opmaken, facturatie opvolgen en zorgen voor een vlotte administratie.


• Partsbeheer: Onderdelen bestellen, stockbeheer opvolgen en retourzendingen verwerken.


• Planning & administratie: Werkzaamheden inplannen en administratie nauwkeurig bijhouden.


• Technische ondersteuning: Samenwerken met de werkplaats om de juiste onderdelen en passende oplossingen te voorzien.


• Teamwork: Je werkt nauw samen met techniekers, werkplaatsverantwoordelijken en externe partners om een efficiënte service te garanderen.

Als Klantenservice Medewerker heb je het volgende profiel :

• Ervaring: Achtergrond in automotive, magazijnbeheer en/of klantenservice.


• Technische kennis: Affiniteit met truckonderdelen en herstellingen is een troef.


• Taalvaardig: Goede kennis van Nederlands en Frans, Engels is een plus.


• Skills: Communicatief sterk, klantgericht en organisatorisch sterk.


• Flexibel: Je kan snel schakelen tussen verschillende taken en houdt van een afwisselende job.


• Zelfstandigheid: Je neemt initiatief en zoekt actief naar oplossingen voor klanten.