Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten, zowel in het Frans als het Nederlands. Je werkt in een fijn team in een bedrijf in Antwerpen, vlakbij het centraal station. Je kan ook 3 dagen thuiswerken. Interesse? Solliciteer nu.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker sta je paraat voor klanten, geen enkele dag ziet er hetzelfde uit. De verscheidenheid aan vragen los jij zonder problemen op samen met jouw collega’s. Solliciteer nu voor deze job in Antwerpen!
Jouw breed takenpakket bestaat onder andere uit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun dossier op van A tot Z. .
- Je helpt de klanten op een klantvriendelijke manier verder. Je detecteert het probleem en koppelt hier de juiste oplossing aan vast.
- Je bent een echte duizendpoot – je staat klanten graag bij met de verscheidenheid aan vragen.
- Je gaat proactief en nauwkeurig aan de slag om fouten te detecteren.
- Je neemt initiatief om het proces te verbeteren door analytisch na te denken.
Kortom, een afwisselende rol die administratie combineert met heel wat communicatie.
Profiel
- Je beschikt over een bachelordiploma, aangevuld met een eerste ervaring. Je hebt al eerder gewerkt als administratief bediende, customer service medewerker of commercieel bediende.
- Je spreek perfect Nederlands en je hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast kan je jezelf ook zeker redden in het Engels.
- Je kan zowel in team als zelfstandig werken.
- Je bent een geboren communicator met een passie om klantgericht aan het werk te gaan.
- Je bent analytisch ingesteld en weet je snel aan te passen.
Aanbod
What's in it for you als Customer Service Medewerker?
- Je komt terecht in een groeiend bedrijf, gevestigd in regio Antwerpen. Het bedrijf is gevestigd vlakbij het centraal station.
- Een heerst een aangename werksfeer waar er steeds een luisterend oor voor je klaar staat.
- Het gaat om een job met optie vast op fulltime basis.
- In de piekperiode werk je 40u per week. Als het iets rustiger is, dan werk je 36u per week, met vrijdagmiddag vrij.
- Je hebt recht op 32 vakantiedagen.
- Naast het brutoloon heb je ook recht op maaltijdcheques van 8 euro, ecocheques, groepsverzekering en een thuiswerkvergoeding.
- Na de inwerkperiode kan je tot 3 dagen per week van thuis uit werken.