CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
Functieomschrijving
Wat is jouw uitdaging? • Je biedt het sales team administratieve ondersteuning. • Je bent het interne aanspreekpunt van onze klanten en begeleidt hen professioneel en efficiënt. • Je staat in voor de vlotte opvolging van prijsvragen (calculaties) en stelt offertes op rekening houdend met de wensen van de klant. • Je aanvaardt de orders van de klanten en bewaakt het orderproces. • Je adviseert de klanten op bouwtechnisch gebied. • Je regelt intern het transport. • Je registreert klachten van klanten en biedt standaard oplossingen aan. • Je rapporteert aan de Sales Administration Departement Manager.
Profiel
Wie zoeken wij? • Opleiding: je beschikt over een bachelor werk- en/of denkniveau. • Ervaring: je hebt reeds ervaring in een administratieve–commerciële functie. Ervaring met bouwproducten in een B2B markt is een pluspunt. • Administratie: je bent een administratieve duizendpoot met een probleemoplossend vermogen en je bent stressbestendig. Je werkt vlot met het MS office-pakket, waaronder een grondige kennis van Excel. Ervaring met een ERP systeem zoals Navision of Business Central is een grote meerwaarde. • Talen: je communiceert vlot en professioneel via telefoon en mail. • Commercieel-bouwtechnisch talent: je hebt een commerciële mindset, je ben service-minded en je beschikt over een bouwtechnische achtergrond of een sterke interesse hierin. Je werkt gestructureerd, proactief en nauwgezet.
Aanbod
Wat bieden wij jou? • Uitdagende job: Een verantwoordelijke, uitdagende en leerrijke job binnen een klein team van leuke collega’s. • Familiale bedrijfscultuur: Werken binnen een familiale onderneming met een hands-on bedrijfscultuur waar onze bedrijfswaarden verantwoordelijk, resultaatgerichtheid, collegialiteit en klantvriendelijkheid centraal staan. • Werkzekerheid: Een gegarandeerde werkzekerheid in een financieel gezond en ambitieus Belgisch familiebedrijf, toonaangevend binnen de sector. • Salarispakket: Een voltijdse functie op basis van 40 uur per week. Een competitief loon aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps-en hospitalisatieverzekering.