Voor een bedrijf te Kortenberg, actief in verkoop van gereedschappen, zijn we op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten (B2B, B2C), zowel telefonisch als per mail, help je hen bij vragen omtrent producten, prijzen, promoties, leverstatus ...
* Je zorgt ervoor dat dealers steeds de correcte informatie krijgen, zodat zij het desbetreffende merk aanprijzen bij de eindklanten
* Je staat in voor de dagelijkse invoer van bestellingen in het ordersysteem
* Je behandeld binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen
* Je zorgt voor duidelijke feedback naar de dealers toe omtrent hun vragen en klachten
Profiel
* Je hebt graag telefonisch contact, regelmatig zal je in contact staan met de dealers en de collega's van het salesteam
* Je bent een teamplayer maar kan evengoed zelfstandig werken
* Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans (gesproken en geschreven) en je begrijpt ook Engels
* Technisch inzicht en affiniteit is een must, al zal je ook door zelfstudie je kennis verder moeten uitbreiden
* Heb je ervaring in een soortgelijke functie? Top! Dan heb jij een streepje voor!
* Ben je in het bezit van een Bachelor diploma? Dan is dit ook een extra troef!
Wat je van ons krijgt
Aanbod
* Je krijgt een boeiende job in een dynamisch bedrijf
* Afgestemd op jouw ervaring wordt een aantrekkelijk loonpakket samengesteld
* Extra legale voorwaarden zoals maaltijdcheques, ecocheques, tussenkomst woon-werkverkeer, ...
* Je komt terecht in een fijn team, je collega's kunnen niet wachten om jou te ontmoeten
* Jaarlijks wordt er een personeelsfeest op locatie georganiseerd
* Met Pasen en Sinterklaas chocolade voor elke werknemer!
* Voor personeel wordt er jaarlijks een second sale georganiseerd waarbij je materiaal kan aanschaffen aan zeer interessante prijzen, tevens kan er materiaal gehuurd worden voor privé gebruik
* Na een succesvolle interimperiode ligt jouw vast contract op jou te wachten