Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
* Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het onthaal van klanten aan de balie in de Shop.
* Je neemt orders op van de klant (via balie/tel/mail/webshop) en verwerkt deze correct via ERP systeem.
* Je geeft productadvies aan klanten in de shop inzake de gevelisolatie systemen, verfproducten, vloercoating, machines en toebehoren uit de shop.
* Je bent het directe aanspreekpunt voor onze kleinere klanten.
* Je promoot en verkoopt onze artikelen via specifieke acties in de shop.
* Je verwerkt staalaanvragen.
* Je biedt technische ondersteuning met oog op een maximale klantentevredenheid.
* Je verpersoonlijkt onze visie: Bewust bouwen.
Profiel
* Je hebt interesse in technische bouwproducten en bent bereid hier meer over te leren.
* Je gaat klantgericht te werk en bent commercieel aangelegd.
* Je bent flexibel, communicatief sterk en stressbestendig.
* Ervaring met SAP of/en met ERP is een enorme plus.
* Je beschikt over de nodige computervaardigheden: MS Office, Word, Excel.
* Je hebt een goede talenkennis zowel schriftelijk als mondeling (NL FR ENG).
Aanbod
* Aangename werksfeer.
* Interne opleiding wordt voorzien.
* Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
* Na korte interimperiode mogelijkheid tot vast contract.