ONZE KLANT KENMERKT ZICH DOOR ZIJN INNOVATIEF KARAKTER EN VERNIEUWINGEN IN DE WERELD VAN HULPSTOFFEN VOOR BETON, VERLIJMINGEN, DAKDICHTINGEN, KUNSTSTOFVLOEREN, AUTOMOTIVE, ENZ…
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
- Je bent het aanspreekpunt voor (gespecialiseerde) aannemers in België, via mail en telefoon.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Engels is een extra troef in onze internationale organisatie.
- Je geeft de bestelling in SAP in. In SAP organiseer je ook het transport en de facturatie.
- Je volgt het order op tot levering bij de klant of op de bouwwerf.
- Indien nodig organiseer je een retourzending en maak je een credit nota via SAP.
- Je werkt nauw samen met de 7 collega’s binnen het Customer Service team, en je vormt een team met de sales collega’s die de klanten bezoeken.
Profiel
- Je haalt voldoening uit de vele contacten met (gespecialiseerde) aannemers en je collega’s.
- Je bent fier als je zelfstandig een order van van a tot z vlot hebt verwerkt en de producten op de bouwwerf worden gebruikt.
- Je schrikt er niet voor terug om samen met je collega’s een oplossing te zoeken indien niet alles volgens plan verloopt.
- Je kunt vlot overweg met Microsoft 365 tools. Kennis van SAP of een ander CRM pakket is meegenomen.
Aanbod
- Een toffe werkplek in Nazareth met een familiale en no-nonsense cultuur.
- Je kan zelfstandig werken en tegelijk maak je deel uit van een dynamisch team.
- Je collega’s zullen je opleiden en je kan altijd bij hen terecht.
- Als je de kansen grijpt kan je binnen Sika groeien naar volgende stappen in je loopbaan.
- Je zal collega’s ontmoeten die nu Product Engineer, Engineer Technical Support Center, Head Pricing, Teamlead, Sales&Technical Advisor zijn en doorgegroeid vanuit het Customer Service team.
- Mogelijkheid om een dag per week thuis te werken.
- Een aantrekkelijk salarispakket.