Customer Service medewerker
Functieomschrijving
Beschrijving van het bedrijf AGX GROUP, een familiebedrijf gespecialiseerd in medische logistiek, is op zoek naar een tweetalige Franstalige-Nederlandstalige klantenservicemedewerker voor ons dynamische team in Zaventem. Beschrijving van de functie Wil je deel uitmaken van een team dat dagelijks cruciale leveringen verzorgt in de Benelux? Jouw profiel Ben jij georganiseerd, mensgericht en klaar om een sleutelrol te spelen in een dynamische en groeiende medische logistieke omgeving? Dan is dit de baan voor jou! Als spil in onze uitbreiding zult u het hart van onze operaties zijn, waarbij u essentiële ondersteuning biedt aan ziekenhuizen, medische centra, tandartsen en audiologische centra, waardoor een uitzonderlijke klantervaring op elk niveau wordt gegarandeerd. Uw verantwoordelijkheden omvatten:
- proactieve reacties op telefoontjes, e-mails en verzoeken van klanten in beide talen;
- effectieve probleemoplossing en follow-up, en het bijhouden van nauwkeurige dossiers;
- bijdragen aan de voortdurende verbetering van processen en diensten door feedback en suggesties te geven.
Profiel
- Vloeiend in Frans en Nederlands (gesproken en geschreven).
- Eerdere ervaring in een klantenservice- of gelijkaardige functie is een pluspunt.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Het vermogen om effectief onder druk te werken en verschillende taken tegelijkertijd te beheren.
- Klantgericht, met aandacht voor detail en een proactieve aanpak om problemen op te lossen.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende