Customer service medewerker voor ecologische (hout)bouw
Functieomschrijving
Jij bent één van het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten die vragen hebben over hun ecologische (hout)bouwmaterialen. Je onderzoekt en beantwoordt de vragen van klanten met betrekking tot prijsvragen en bestellingen op een professionele en klantgerichte manier. Het beantwoorden van telefoongesprekken, dit zowel in het Nederlands als het Frans, behoort ook tot je verantwoordelijkheid. Nauwgezet volg je de klantendossiers op en registreer je alle ondernomen acties in ons systeem. Je informeert de klanten over wijzigingen en het verdere verloop ervan. Je fungeert als aanspreekpunt voor onlineklanten en je assisteert bij webshopbestellingen. Je corrigeert en vult klantengegevens aan in ons ERP-pakket om nauwkeurige informatie te behouden.
Profiel
We verkiezen iemand met een hogere opleiding, bachelor denkniveau. Affiniteit met de hout/bouwsector is een pluspunt. Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands als het Frans. Je beschikt over een klantgerichte mindset om klantbehoeften te begrijpen en gepaste oplossingen te bieden. Je hebt ervaring met ERP-systemen en administratieve processen. Vermogen om nauwkeurig en gestructureerd te werken, met oog voor detail. Een teamspeler met sterke samenwerkingsvaardigheden en een commerciële instelling om een evenwicht te bewaren tussen de klant en de belangen van Eurabo.
Aanbod
Je komt terecht in een dynamische, toekomstgerichte en stabiele werkomgeving die ecologisch bouwen hoog in het vaandel draagt. Je collega’s zorgen voor een uitstekende opleiding en inwerkperiode zodat je zelfverzekerd aan de slag kan om deze uitdaging aan te gaan. Je krijgt de kans om een essentiële rol te spelen in het onderhouden van klantrelaties en het optimaliseren van de klanttevredenheid. We bieden je alle kansen voor professionele ontwikkeling en groei, bovenop een competitief salaris met 32 betaalde verlofdagen.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende