Je komt terecht in een groeiend en stabiel bedrijf. Door blijvende groei kijkt het bedrijf uit naar een extra Customer Service Medewerker in Roeselare. Je komt terecht in een team van 5 collega's (op vandaag) die je hartelijk zullen ontvangen.
Interesse in deze vacature? Solliciteer snel via de sollicitatielink!
Customer Service Medewerker - Thuiswerk
Functieomschrijving
Op zoek naar een gevarieerde en uitdagende job? Bij een stabiel en groeiend bedrijf? Solliciteer dan op deze vacature als Customer Service Medewerker in Roeselare!
Hierbij een overzicht van jouw takenpakket:
- Je bereidt offertes voor en volgt deze op met de klanten.
- Je stelt servicecontracten op, op maat van de klant.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt de interventies op.
- Je bereidt de facturatie voor in het ERP-systeem en staat in voor het debiteurenbeheer.
- Je analyseert klachten en volgt deze samen met de accountmanager & de technische dienst op.
Profiel
Is deze job als Customer Service Medewerker iets voor jou?
- Je spreekt perfect Nederlands en kan je mondeling + schriftelijk voldoende uitdrukken in het Frans.
- Je kan je prioriteiten stellen in een afwisselend takenpakket en houdt het hoofd koel bij drukke momenten.
- In contact met de klanten ben je commercieel ingesteld en denk je oplossingsgericht na.
Aanbod
Als Customer Service Medewerker maak je kans om op te starten met een vast contract. Bij voorkeur ga je fulltime aan de slag.
Deze zaken mag je nog verwachten:
- Op jouw eerste werkdag maak je uitgebreid kennis met het team, onder meer tijdens de welkomstlunch.
- Je krijgt een uitgebreide opleiding tijdens een traject van drie à vier maanden, zodat je vlot kan integreren in het team en bedrijf.
- Je werkt in een 39-uren week met stamtijden tussen 9u00 en 12u00 en 13u00 en 16u00.
- 's Morgens kan je opstarten vanaf 7u30 en tijdens de middag kan je een halfuur tot anderhalf uur pauze nemen.
- Twee dagen thuiswerk per week is mogelijk, na de opleidingsperiode (na 5 à 6 maanden).
- Je hebt recht op 26 verlofdagen die je vrij kan inplannen. Er is geen collectief verlof.
- Naast het brutoloon kan je rekenen op maaltijdcheques (8 euro), ecocheques, een thuiswerkvergoeding, CAO90-bonus (jaarlijks) en een vergoeding woon-werkverkeer.
- Je krijgt een hospitalisatieverzekering voor het hele gezin + een groepsverzekering (volledige bijdrage door werkgever).
- In het bedrijf worden tal van activiteiten georganiseerd: jaalijkse teambuilding, Sinterklaasontbijt, leuke gifts tijdens de Kerstperiode, ...