Customer service medewerker (m/v) voor motorhomebedrijf

Wat je doet als customer service medewerker?Klanten in de bovenste schuif leggen. De klant helpen dus, door te maken dat zijn probleem opgelost is en hij niet opnieuw contact moet opnemen. Is dat het? Nee. Ook de manier waarop je dat doet, vinden we belangrijk. Bij vragen van klanten ga je niet voor snelheidsrecords, wel voor meerwaarde en fantastische ervaringen. Je bent het sympathieke klankbord, de adviseur die actief luistert en signalen vliegensvlug oppikt. Je leeft mee als het even tegenzit en bekijkt mét de klant wat de ‘best fit’ is voor zijn/haar probleem.Tot slot heb je heel wat impact op de werking van het after sales gebeuren. Je staat namelijk mee in voor de planning van afspraken voor het onderhoud van de motorhomes. Ook het opmaken van de werkbons is een belangrijk deel van jouw job. Uiteraard staan de collega’s van het atelier ter beschikking om jou hierbij te ondersteunen.Heb je een gezonde interesse in de wereld van het kamperen en de motorhome en campervan? Ben je ervan overtuigd dat proactief werken werkt én wil je een job vol uitdagingen? Bezorg ons dan je CV en word onze nieuwe customer service medewerker.

Wie we zoeken?We zijn op zoek naar iemand die reeds ervaring heeft in het omgaan met klanten. Diploma speelt geen rol voor wie zijn tanden wil zetten in deze job. Relevante ervaring is een troef. Je moet vooral het verschil willen maken, het lef hebben om out of the box te denken. We zoeken sociale dieren en geboren helpers met een gezonde dosis creativiteit en commerciële ingesteldheid.

• Je hebt een technische opleiding, kennis of affiniteit
• Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een teamplayer.
• Je denkt proactief in alle opzichten.
• Je communiceert op een professionele manier. Je bent vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis Frans. Je beschikt over een goede basiskennis van het Duits en Engels.
• Je beschikt over de nodige computervaardigheden.
• Je bent assertief en stressbestendig.
• Je bent flexibel.