Ben jij een
geboren probleemoplosser met een passie voor
klantenservice?Goede klantenservice vraagt om
geduld, probleemoplossende vaardigheden en een oprechte passie voor mensen. Zijn dit
kwaliteiten die jou aanspreken en ben jij bovendien een
administratieve duizendpoot? Dan is de job als
Customer Service medewerker in Brugge de perfecte job voor jou!Als Customer Service medewerker
verwerk je de verkooporders in de systemen, houd je
nauwlettend de levertijden in de gaten en breng je feilloos de juiste informatie over aan de
klanten en logistieke dienstverleners. Je weet wat er speelt en met jouw
oplossingsgerichte mindset beantwoord je t
elefonisch of per e-mail alle vragen en kun je snel en
correct improviseren als iets niet loopt zoals verwacht.
Hoe ziet jouw dag eruit?- Ingeven en opvolgen van de operationele en administratieve afhandeling van verkooporders in overleg met de logistieke afdeling
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor alle vragen rondom orders en levertijden
- Onderhouden van een constructieve relatie met onze klanten.
- Aannemen, verwerken en intern opvolgen van klachten en problemen bij leveringen
- Sales ondersteuning