Customer Service Export UK

Hou jij van uitdagingen in de exportlogistiek? Zoek je een gevarieerde rol waar je samenwerkt met klanten, planners en partners, en werk je graag in een omgeving die ruimte biedt voor groei? Dan ben jij de ideale kandidaat voor de functie van Customer Service Export UK in Zeebrugge!

Je komt terecht in een teamgerichte werkomgeving waar je veel verantwoordelijkheid krijgt en je professionele vaardigheden verder kunt ontwikkelen.

Als Customer Service Export UK ben jij verantwoordelijk voor het beheer van exportzendingen naar het Verenigd Koninkrijk. Jouw taken omvatten onder andere:

• Het opvragen van orders en het afstemmen met de planner over het tijdstip van ophalen.
• Zorg dragen dat alle documenten in orde zijn en klanten informeren bij vertragingen of problemen.
• Het proactief communiceren met klanten en partners over de verwachte levertijden en de voortgang van de zendingen.
• Terwijl de planner zich richt op het pure transportplanning, ben jij de eerste schakel in het proces en kun je eventueel doorgroeien naar transportplanner. Dit biedt perspectief voor de toekomst!

Je hebt de drive om een belangrijke rol te spelen in het exportproces en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen. Je hebt een praktische en oplossingsgerichte mindset en bent professioneel in je communicatie met klanten en collega’s.

Must haves:

• Een achtergrond in transport en logistiek of je hebt sterke affiniteit met transport.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Sterke administratieve vaardigheden en een goed denkniveau om snel problemen te kunnen analyseren en oplossen.
• Je hebt geen probleem met vaste werkuren (8-12 en 13:15-17:00) en bent bereid af en toe wat langer door te werken bij uitzonderlijke situaties.

Nice to haves:

• Ervaring met bedrijfseigen software is een pluspunt.
• Kennis van douanedocumenten.
• Je durft te communiceren in het Frans.