Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Customer Care Medewerker
Functieomschrijving
Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor klantendienst?
Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar een Customer Care Officer die het eerste aanspreekpunt wordt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij hun producten en diensten.
Ben jij iemand die graag klanten helpt en het een uitdaging vindt om technische vraagstukken op te lossen? Dan is deze functie iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Care Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben. Je biedt ondersteuning bij storingen, lost technische problemen op, en denkt proactief mee over verbeteringen om de klanttevredenheid te verhogen.
Je communiceert voornamelijk telefonisch, maar ook via e-mail, chat en sociale media.
Samen met je collega's vorm je een team waarin samenwerking centraal staat.
Na je inwerkperiode krijg je de kans om je te specialiseren in bepaalde taken of producten.
Profiel
Je hebt een klantgerichte ingesteldheid en een vlotte communicatie, zowel telefonisch als via andere kanalen (chat, e-mail, sociale media).
Er zijn geen specifieke opleidingsvereisten, maar een interesse in techniek en klantondersteuning is belangrijk.
Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede basiskennis van Frans; Engels is een pluspunt.
Je bent flexibel en bereid om te werken in een variabel rooster.
Je houdt van variatie en het leren van nieuwe dingen, vooral op technisch vlak.
Aanbod
Een voltijdse functie met een marktconform salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques.
20 verlofdagen en 12 ADV-dagen per jaar.
Een dynamische werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan.
Hybride werkopties, zodat je zowel vanuit kantoor als thuis kunt werken.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Ieper Office
Ter Waarde 66
8900 Ieper Office
Tel.: Toon nummer+32 57 33 77 20
Email: ieper.office