MANPOWER BUSINESS PROFESSIONALS is specialist in de rekrutering van bediendenprofielen. Wij gaan steeds voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant!
CUSTOMER CARE MEDEWERKER - autosector (pechverhelping en autoverhuur)
Customer Care Medewerker
Functieomschrijving
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail waarbij je verantwoordelijk bent voor een volledige service van orderintake tot de afhaling van de wagen.
Je voorziet in orderontvangst en orderinput van de geleverde wagens.
Het herstelproces van de wagens wordt door jou opgevolgd en afgestemd met klant.
Je registreert wensen en klachten van de klant, onderhoudt contact met alle afdelingen van de organisatie om proactief en structureel de nodige informatie te krijgen en koppelt terug naar de klant.
Daarnaast sta je in voor het opmaken en controleren van facturen.
Tot slot verzorg je de aanwezigheidsregistratie van het personeel.
Profiel
Je behaalde een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
Affiniteit met de autosector is een plus!
Je bent vlot met de MS Office toepassingen. Kennis van AS400 is zeker een plus!
Je hebt reeds ervaring in een functie met veelvuldige (telefonische) klantencontacten.
Je bent een administratieve duizendpoot die graag de puntjes op de 'i' zet.
Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans om klanten alvast op weg te helpen.
Aanbod
Je werkt voltijds 39u/week waarbij je 6 extra verlof/ADV-dagen opbouwd boven op de 20 wettelijke verlofdagen.
Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8u en 16u20.
Je ontvangt een correcte verloning in lijn met jouw ervaring aangevuld met extralegale voordelen.
Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via
BenefitsAtWork zoals Zalando, CenterParcs, Philips, ... .
Interesse? Stel je nu kandidaat online of via Toon emailadresoffice.limburgOP@manpower.be
Meer info? Bel Toon nummer011 26 96 36