Customer Care Medewerker NL&FR

Krijg jij absoluut geen stress van een rinkelende telefoon, maar juist zin om onze klanten te helpen met het beantwoorden van 1001 verschillende vragen, of bij het inplannen van afspraken? Dan kijken wij ontzettend naar jou uit!Heb jij een luisterend oor en tover jij de oplossingen zo uit je hoed? Omschrijf jij jezelf als klantgericht en empathisch? Ben je op zoek naar een afwisselende job en schrikken telefonische contacten je niet af? Ben jij iemand die er samen met je team je steeds voor de volle 100% inzet om jouw klanten tevreden te stellen? Dan is een job als Call Center Medewerker zeker iets voor jou!

 

Wat de klantvraag ook is of hoe een gesprek ook loopt, als call center medewerker binnen onze klantenservice is het jouw taak om ervoor te zorgen dat de klanten met een grote glimlach weer ophangen. En meestal lukt dat! Onze klanten zijn namelijk bijzonder tevreden in de winkels en aan de telefoon, zo blijkt uit onderzoek.

• Klantdossiers actueel houden en waar nodig klantgegevens aanpassen.
• Klachten afhandelen.
• Vragen beantwoorden over bestellingen, levertijden, acties en de webshop.
• Klantafspraken inplannen voor vestigingen in heel Vlaanderen en Wallonië.