Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Customer Care - IT & Aftersales
Functieomschrijving
Voor onze klant, een verdeler van vervang onderdelen voor auto's, zijn we op zoek naar een IT & Aftersales Medewerker op de Customer Care afdeling. Je zal er volgende taken opnemen:
- Je lost problemen van klanten op. Zowel op hard- en software vlak en dit voornamelijk via telefoon en remote control.
-Je beantwoord vragen over diverse carrosserie en garage apparatuur en lost technische problemen op in de systemen.
- Je registreert je handelingen, zo kunnen je collega's inpikken waar jij eindigde en zorg je voor een complete database.
- Opvolging van mailboxen
- Je volgt training en speurt naar verbeteringen waar mogelijk.
Profiel
Je hebt een diploma in een relevante technische richting (informaticabeheer, IT & netwerken,...) of kan relevante ervaring aantonen.
- Je kan vlot overweg met IT systemen en programma's.
- Eerste ervaring met klantencontact is mooi meegenomen
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
- Goede kennis van courante MS Office tools is een must, ervaring binnen een automotive omgeving is een sterke troef maar geen absolute vereiste;
- Je hebt wel interesse in automotive en de reparatieprocessen in carrosserie en garagewerkplaats;
- Je bent tevens sterk in het stellen van prioriteiten en stressbestendig;
- Je werkt graag in teamverband, met een zekere autonomie in je eigen taken en verantwoordelijkheden;
Aanbod
Onze klant is continu in beweging en is marktleider in haar sector binnen de BeNeLux regio. We leggen de lat hoog en onderscheiden ons op deze manier van onze concurrenten. een informele werksfeer en korte communicatielijnen stellen ons in staat snel te reageren. Je salaris wordt aangepast aan het niveau van je functie.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Brussel Office
Emile Jacqmainlaan 127
1000 Brussel Office
Tel.: Toon nummer+32 2 209 04 43
Email: