Heb jij een commerciële flair en sta jij graag als aanspreekpunt voor onze klanten? Dan is deze vacature iets voor jou!Als Counter Sales Advisor bent u het eerste aanspreekpunt voor de klanten die zich aanbieden in de winkel en zorgt u voor een kwaliteitsvolle dienstverlening. U biedt totaaloplossingen aan, zorgt voor technisch klantenadvies en de ingave van de bestellingen. Daarnaast ondersteunt u het magazijn en beheert u de stock van het filiaal.
- Als Counter Sales Advisor verleen je commerciële en technische ondersteuning aan elektrische installateurs en bouw je een nauwe relatie met hen op.
- Je staat dagelijks via de winkel in contact met de klanten.
- Je bent verantwoordelijk voor de winkelervaring van de klant: het identificeren van de klantbehoefte, een passende (technische) oplossing uitwerken op basis van een uitgebreid productengamma.
- Je volgt het logistiek traject op, waaronder het bijhouden van de levertermijnen en het informeren van de klanten over de voorraadstatus, geplande levering en lopende opdrachten.
- Je bezit voldoende commerciële drive en doet proactief aan cross-selling. Bovendien informeer je de klant over lopende commerciële acties, incentives, …
Je hebt een goede kennis van het productengamma en bent bereid om voortdurend jouw kennis te verrijken door het volgen van producttrainingen bij onze partner-leveranciers of via onze interne platformen.
Je werkt nauw samen met jouw team en de commerciële buitendienst, het logistiek team en de partner-leveranciers en rapporteert aan de Branch Manager.