Coordinateur administratif - Services entreprises

Notre client évolue dans le secteur des services financiers, avec une expertise particulière dans le domaine de l'assurance. L'entreprise se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure et innovantes, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients professionnels. Elle met un point d'honneur à offrir un service de qualité, tout en accompagnant ses clients dans leur gestion des risques et leur sécurité financière. En rejoignant cette organisation, vous aurez l'opportunité de participer à un environnement de travail dynamique, où la recherche de l'excellence et l'amélioration continue sont des valeurs fondamentales.

En tant que Coordinateur.trice Administratif.ve - Services Entreprises, vous serez chargé.e de gérer l'ensemble des aspects administratifs des portefeuilles clients professionnels sous suivi commercial. Vous assurerez le suivi administratif en l'absence des Chargés de Relations, en gérant les comptes clients, les solutions de paiement et de financement, et en appliquant strictement les procédures internes liées au risque opérationnel. Votre rôle consiste également à être l'interface administrative entre les clients professionnels et les équipes internes, tout en favorisant l'usage des solutions digitales.

Tâches principales :

• Vous êtes responsable de la gestion administrative des comptes du Centre Entreprises, incluant le suivi des demandes clients par mail et téléphone, ainsi que la gestion des documents administratifs (pouvoirs, statuts, accès, Isabel, etc.) ;


• Vous assurez le respect des procédures internes et des règles de compliance. Vous êtes chargé.e de traiter toutes les tâches liées au risque opérationnel, telles que le contrôle bénéficiaire, la gestion des comptes internes, et la régularisation des anomalies ;


• Vous garantissez une exécution précise et ponctuelle des demandes des clients professionnels afin de maintenir une relation commerciale fluide et de qualité ;


• Vous jouez un rôle clé dans la proposition et l’accompagnement des clients dans l’utilisation des solutions digitales de paiement et de financement, contribuant ainsi à leur transition numérique ;


• Vous êtes l'interface entre le Centre Entreprises et les équipes du Siège Central pour assurer une bonne coordination et le bon suivi des demandes administratives ;


• Vous identifiez et renvoyez les opportunités commerciales, en particulier celles relatives aux assurances et placements, aux Chargés de Relations.

Profil recherché pour notre futur.e Coordinateur.trice Administratif.ve - Services Entreprises : 

• Vous êtes titulaire d’un Bac en droit, administratif ou d’une expérience équivalente. Des connaissances en administration des sociétés (traitement des statuts, identification des administrateurs, actualisation des données clients) constituent un atout ;


• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et capables de proposer des solutions digitales adaptées aux besoins des clients professionnels ;


• Vous êtes une personne organisée et rigoureuse, capable de gérer efficacement plusieurs tâches administratives tout en garantissant une qualité irréprochable ;


• Vous êtes proactif.ve, autonome, avec un esprit critique, et vous avez une forte capacité à vous adapter à de nouvelles situations et à apprendre rapidement ;


• Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’empathie, en écoutant et en répondant aux besoins des clients et des collègues.