COO

Easy Life, opgericht in 2009, is een snelgroeiend dienstenchequebedrijf dat huishoudhulp aanbiedt aan meer dan 35.000 gezinnen in België. Easy Life maakt deel uit van de Glowi-groep, de grootste dienstverlener in België op het gebied van o.a. faciliteitenbeheer en huishoudelijke diensten. Met een team van meer dan 5.200 huishoudhulpen en een netwerk van 46 kantoren, heeft Easy Life zich sterk kunnen onderscheiden door innovatie: een eigen ERP-systeem, een intern opleidingscentrum en een sociaal secretariaat. Samen met Glowi streeft Easy Life naar voortdurende groei en verdere professionalisering door middel van een data-gedreven marketingstrategie en focus op snelheid en efficiëntie. Omwille van de aanhoudende groei zijn ze op zoek naar aanvulling van het managementteam om verdere professionalisering en structuur te brengen in deze dynamische onderneming. Ze gaan vandaag daarom op zoek naar een COO die wil meewerken aan hun succesverhaal.

Als Chief Operating Officer (COO) ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de operationele activiteiten binnen Easylife. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Dagelijkse aansturing van het kantorennetwerk en van de afdelingen Marketing, Sales, Customer Care, het intern opleidingsbedrijf Conceptz en Facility Management.
• Inspireren, coachen en ontwikkelen van de teamleden, waarbij je inzet op samenwerking en continue verbetering.
• Doorhakken van knopen en ad-hoc beslissingen nemen in de dagelijkse aansturing.
• Ontwikkelen en implementeren van strategieën en procedures die de bedrijfsdoelstellingen ondersteunen en versterken.
• Standaardiseren en stroomlijnen van de operationele processen, zodat ze efficiënt, schaalbaar en uniform zijn over alle afdelingen heen.
• Het monitoren van KPI’s en zorgen voor operationele uitmuntendheid binnen de verschillende teams. Je grijpt in waar nodig om prestaties te optimaliseren.
• Stimuleren van innovatie binnen de operationele processen en marketingstrategieën, met als doel competitief voordeel te behalen en klanttevredenheid te verbeteren.
• Opbouwen van sterke relaties met interne en externe stakeholders, waaronder leveranciers, klanten en partners van Conceptz.
• Opstellen, beheren en bewaken van het operationele budget om de kosten onder controle te houden en de winstgevendheid te verhogen.
• Nauwe samenwerking met het managementteam (CHRO en CFO), waarbij je dient als klankbord en sparringpartner.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO.

• Je hebt minimaal 10 jaar relevante ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur in operations of general management.
• Je hebt aantoonbare ervaring in het verbeteren van bedrijfsprocessen en het uniformiseren van werkwijzen.
• Kennis over de ins en outs van digital marketing is een pluspunt.
• Je bent een analytische en gestructureerde doener, en hebt ervaring met data-analyse om strategische beslissingen te ondersteunen.
• Je hebt een natuurlijke drang om processen te verbeteren en een omgeving te creëren waarin efficiëntie en samenwerking centraal staan.
• Je bent een coachende leider en benaderd leidinggeven vanuit een ondersteunende positie.
• Vloeiende beheersing van het Nederlands, kennis Frans is een pluspunt.

Solliciteer via onderstaande knop of contacteer Maite Gonzalez via Toon nummer011 36 10 69 voor meer informatie.

De selectieprocedure verloopt exclusief via Motmans & Partners.