Doel van je functieHet Agentschap Integratie en Inburgering ondersteunt lokale besturen en organisaties in het versterken van de participatie van burgers, het verbinden van gemeenschappen en het toegankelijk maken van dienstverlening.Open dienstverlening is een partner voor lokale besturen en organisaties. We dragen bij tot de versterking van hun kennis via verschillende leervormen zodat ze hun beleid en acties op vlak van taal, verbinding en participatie kunnen uitvoeren. We zijn toonaangevend en innovatief op vlak van leer/werkvormen, inhoud en partnerschappen.Als consulent integratie werk je mee aan het organiseren en uitvoeren van een open aanbod met betrekking tot onze thema’s. Je speelt optimaal in op de noden en signalen van de klant. Je zet daarbij in op een goede mix van leerstrategieën en werkvormen die zorgen voor duurzame verandering op de werkvloer en in de samenleving.
Je verantwoordelijkheden- Je brengt de noden van de klant in kaart.
- Je analyseert vragen en signalen.
- Je co-creëert leersituaties die bijdragen aan duurzame verandering.
- Je ontwerpt en voert leeroplossingen uit. Voorbeelden zijn: vormingen, webinars, e-learning, leer- en coachingstrajecten, evenementen, design sprints…
- Je zet je schouders onder de jaarlijkse evenementen en leerbezoeken die we organiseren voor onze doelgroepen.
- Je evalueert het leeraanbod samen met de klant.
- Je bewaakt de kwaliteit en het leereffect van het aanbod.
- Je deelt de opgebouwde expertise zowel met collega’s als met klanten en partnerorganisaties.
- Je bent mee het gezicht van ‘open dienstverlening’, zowel ten aanzien van klanten als binnen het Agentschap.
- Je onderschrijft en hanteert het dienstverleningsmodel (dit is een intern overzicht van wat we aanbieden aan onze klanten en op welke manier we dat willen doen) en communiceert duidelijk naar klanten over onze aanpak.