Commerciële Medewerk(st)er @ The Point - Shopping 1
Functieomschrijving
• Ontvangst van bezoekers en informeren van klanten (winkels, restaurants, amusement, toerisme) • Verkoop van cadeaukaarten en concerttickets, theater, tentoonstellingen, bioscopen en pretparken • Beheer van de Customer Self Services: opladen van telefoons, mobiliteitskaarten, fotoafdrukken • Pick up point voor Kiala / UPS pakketten • Afspraken maken voor de Personal Shopper service • Fotokopieerservice, fax • Opladen van elektrische auto's • Uitlenen van rolstoelen • Beheer van schadeclaims en verloren voorwerpen • Optreden als een ware ambassadeur van het Shopping Centre • Verwelkomen, adviseren en de juiste service verlenen aan elke klant • Klanten naar de winkels en diensten van het winkelcentrum leiden • Informatie verstrekken over het brede aanbod van producten en diensten en deze onder de aandacht brengen • Je werk regelmatig evalueren en verbeteren om je doelstellingen te bereiken • Ervoor zorgen dat het imago te allen tijde wordt gehandhaafd en behouden. • (pro)actief meewerken aan voorgestelde en nieuwe diensten in de markt
Profiel
• Flexibel rooster (bereid om te werken op zaterdag (2) en een aantal zondagen open) • Minimum opleidingsniveau CESS • Uitstekende presentatie • Nauwkeurig, georganiseerd en goed procedurebeheer • betrouwbaar, klantgericht en attent • dynamisch, efficiënt, goedlachs en commercieel • Goede stresslevel, diplomatisch