Commercieel Medewerker Binnendienst

Onze klant is gevestigd in Wemmel en is uitgegroeid tot één van de toonaangevende spelers op de Belgische markt in hun sector.

?? Kom ons team versterken als Administratief Medewerker met klantgerichte taken! ??

In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten (zowel B2B als B2C), en heb je de verantwoordelijkheid over de planning van onze technische professionals. Als dit jou aanspreekt, lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

• ?? Je stelt de onderhoudsplanning op: Je plant afspraken in bij de klant, communiceert deze en stelt maandelijks de onderhoudsplanning op voor onze technici. Indien nodig herplan je ook de onderhoudswerkzaamheden.


• ?? Je stelt offertes op voor herstellingswerkzaamheden: Daarnaast volg je ook de offertes op voor producten die uit garantie gaan, tot het moment van ondertekening van het nieuwe contract.


• ?? Je bent het aanspreekpunt voor de klanten: Je voorziet hen van alle benodigde technische of commerciële informatie en behandelt vragen en klachten op een professionele manier.


• ?? Je zorgt voor een nauwkeurige verwerking van correspondentie en administratie: Dit omvat onder andere het opvolgen van keuringsverslagen, het beantwoorden van brieven en het scannen van documenten.


• ?? Je neemt deel aan operationele meetings en biedt administratieve ondersteuning aan een van onze commerciële regio's.

Dit is geen baan waar je in een vast stramien werkt, maar juist een functie met verschillende verantwoordelijkheden binnen een dynamische KMO-omgeving. We zullen tijdens een gesprek graag alle specifieke taken en producten met je doornemen!

Wat verwachten wij van jou?

• ? Uitstekende taalvaardigheid: Je beheerst zowel het Nederlands (bedrijfstaal) als het Frans (communicatie met klanten) op een zeer hoog niveau.


• ??? Eerste administratieve ervaring: Je hebt bijvoorbeeld al ervaring opgedaan tijdens een stage in een administratieve functie waarbij klantcontact centraal stond.


• ?? Communicatieve vaardigheden: Je vindt het prettig om klanten te woord te staan via telefoon en e-mail, en kunt adequaat omgaan met vragen en soms klachten.


• ?? IT-vaardigheden: Je bent bekend met de gangbare IT-tools, zoals Microsoft Office.