Commercieel medewerker binnendienst
Functieomschrijving
Voor een bedrijf dat zich specialiseert in isolatiemateriaal zijn we op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst.
* Aannemen en afhandelen van binnenkomende telefoontjes en e-mails van klanten
* Klanten advies geven over isolatie en indien nodig een offerte maken
* Klanten verder helpen aan de afhaalbalie
* Binnengekomen orders nakijken op ontvangen betalingen en doorzetten voor levering.
* Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten
* Klanten informeren over een eventuele wijziging van de order en samen met de klant tot een alternatief komen
* Bijhouden van een klachtenregistratie
* Eventuele klachten oplossen zodat de klant tevreden is
Profiel
* Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden
* Probleemoplossend denken en positieve instelling
* Accuraat kunnen werken
* Een goede talenkennis: vloeiend Nederlands en een basiskennis Frans is een voordeel
* Kennis van de Microsoft Office toepassingen
* Kennis van of sterke affiniteit met bouw, renovatie of isolatie is een voordeel
Aanbod
* Leuke collega's en een fijne werksfeer
* Snelgroeiend bedrijf met doorgroeimogelijkheden
* Een marktconform salaris, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
* 20 vakantiedagen en 12 adv dagen