Als Service Shop Agent bij Dockx Rental wordt je ingezet in onze Dockx Service Shops te Sint-Niklaas. Je takenpakket is heel variërend waarbij je steeds klantgericht te werk gaat. Een greep uit het takenpakket:
- Eerstelijnscontact met klanten (telefonisch, persoonlijk en per mail)
- Opmaken en opvolgen van offertes, contracten en facturen
- Opvolging lopende contracten (tussentijdse kilometerstand opvragen, contracten verlengen, …)
- Reinheid controleren en schaderapport opstellen bij meegeven en ontvangen van voertuigen
- Wagenpark en parking proper houden
- Af en toe transferts uitvoeren tussen shops
- Adviseren over de verhuur- en verhuisdienst en begeleiden van klanten die zelf wensen te verhuizen
Van een Service Shop Agent verwachten wij dat je je flexibel inzet. Ons ideaal profiel voldoet aan volgende eisen:
- Je bent sociaal én commercieel ingesteld
- Je spreekt vloeiend Nederlands en kan goed je plan trekken in het Frans
- Je zit er niet mee in om op regelmatige basis op zaterdag te werken, afhankelijk van je werkrooster (2 op 3)
- Je neemt je verantwoordelijkheden op voor zaken die je zelf hebt afgehandeld
- Je rapporteert aan je shopmanager en staat open voor feedback
- Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig goed aan de slag