L'entreprise se distingue par son expertise dans le traitement des textiles et son service fiable, garantissant que chaque client reçoit des produits impeccables et conformes aux normes les plus strictes. Grâce à une infrastructure moderne et une équipe de professionnels dévoués, notre client est le partenaire idéal pour assurer une gestion efficace et responsable des textiles, contribuant ainsi au bien-être des patients, des clients et des employés.
Collaborateur Service Clientèle
Functieomschrijving
- En tant que représentant du service clientèle, vous êtes le point de contact essentiel pour les clients et les collègues, que ce soit par e-mail ou par téléphone. Vos échanges peuvent porter sur les livraisons, les procédures, la gestion des stocks, et toute autre information cruciale pour nos clients.
- Vous gérez un portefeuille spécifique de clients, ce qui implique de les assister dans leurs questions, réclamations et demandes de modification. Vous traitez et classez les e-mails et réclamations reçus, ou transmettez les questions plus complexes à votre supérieur hiérarchique.
- Vous assurez le suivi des commandes entrantes et sortantes et apportez un soutien administratif tout au long de ce processus.
Profiel
- Vous êtes passionné par votre travail et savez gérer la pression avec aisance.
- Vous aimez aller au-delà des attentes pour satisfaire vos clients et soutenir vos collègues.
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des ordinateurs, et vos communications par e-mail sont toujours professionnelles.
- Vous avez un esprit orienté vers les solutions et veillez à ce que votre administration soit impeccable.
De plus, nous recherchons :
- Un niveau de travail et de réflexion de bachelier, acquis par l'expérience ou la formation.
- Une expérience administrative dans un rôle similaire.
- Flexibilité et orientation client.
- En plus du français, vous avez des bases en anglais.
Aanbod
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Van € 2.500 tot € 3.300 per maand
Le contrat de travail est à temps plein.
Praktische informatie
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