Client Service Officer

Client Service Officer
La société
Quelques mots sur le Groupe Sprimo...
Pour que notre entreprise familiale belge située à Sprimont puisse devenir un groupe leader dans la transformation et la pose de verre plat à destination du secteur de la construction, il aura fallu la combinaison de plusieurs ingrédients : des collaborateurs déterminés #Winner, unis #OneTeam et en quête constante d'amélioration #Curious, ainsi qu'une direction pleine d'ambition et de dynamisme et un goût prononcé pour le challenge.
En effet, depuis 2021, le groupe Sprimo s'est étendu sur le territoire belge avec l'ouverture d'un site de production à Hasselt mais s'est également agrandi avec la fondation de SprimoInstall, société spécialisée dans la pose de verre. Nous pouvons désormais compter sur pas loin de 500 collaborateurs pour garantir des produits de qualité livrés dans des délais optimaux à l'ensemble de nos clients.
Fonction
Ton objectif ? Grâce à tes talents de communication en français et en néerlandais, tu assures un suivi optimal des commandes de nos clients en interne : de la demande de prix à la livraison.
Tu développes tes connaissances techniques du domaine et tu es donc un excellent conseiller pour aider nos clients à choisir le produit idéal pour leurs besoins.
« On a une super ambiance dans notre ilôt » - Maxime
« L'esprit d'équipe est très présent, tout le monde s'entraide » - Céline
Ça te parle ?
Toi aussi tu souhaites trouver un job où tu améliores ton néerlandais et dans lequel tu te sens mis en valeur en étant une personne de référence pour les clients ? Tout cela dans une ambiance conviviale et agréable ?
Alors rejoins-nous et intégre le Service Client de Sprimoglass !
En tant que Client Service Officer,...:
Tu es la personne de référence pour un portefeuille de clients établi, aussi bien francophones que néerlandophones, Un environnement de travail qui vit ses valeurs et qui permet à chacun de se développer et de proposer ses idées.
N'hésite pas à nous suivre sur Facebook et LinkedIn ou à visiter notre page employeur sur notre website pour en apprendre plus sur la vie quotidienne de notre entreprise.
Tu es #Curious de connaître l'avis de nos candidats sur notre processus de recrutement ?
"Tout était toujours clair et vous vous êtes toujours assuré de répondre aux éventuelles questions. Le suivi est rapide et de qualité"
"Tout a été clair et précis. Les employés de Sprimoglass ont été très aimables et serviables"

Tu gères et assures le suivi des commandes des clients de A à Z : de l'encodage à la livraison finale, avec le support de ton équipe et ton Team Leader ;
Tu développes un contact proche et fiable avec tes clients : tu leur apportes proactivement des réponses à leurs questions techniques et opérationnelles ;
Tu établis une communication efficace avec tes collègues de la production, de la logistique ou des achats pour obtenir les informations nécessaires au bon suivi des commandes.

Tu es le.la Client Service Officer idéal.e si:
Tu t'exprimes avec aisance en néerlandais (Un niveau B2 est au minimum requis) ;
Tu fais preuve d'organisation et d'autonomie dans ton travail ;
Tu es capable d'allier avec plaisir et aisance des tâches administratives et commerciales;
Ta communication est précise et assertive, aussi bien avec tes collègues que les clients ;
Tu t'épanouis dans un travail d'équipe, où l'entraide est essentielle pour atteindre les objectifs fixés ;
Tu aimes résoudre des défis, trouver des solutions et en apprendre toujours plus ;
L'apprentissage technique d'un nouveau produit te motive., "Très bonne qualité concernant la communication, tout était quasiment parfait, très professionnel"
"Processus excellent, bravo à vous pour ce processus très professionnel et très complet"