CLIENT ADVISOR
Functieomschrijving
Word jij het gezicht van Belfius Regio Leuven? Ben jij iemand die graag het verschil maakt voor klanten?
Als Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt in onze kantoren. Met jouw expertise, enthousiasme en oplossingsgerichte houding zorg jij voor een service waar klanten op kunnen bouwen.
Wat ga je doen?
- In de voormiddag werk je aan het infopunt, waar je klanten direct helpt met hun vragen en transacties. Dit kan gaan over betalingen, spaarproducten, kredieten of andere bankdiensten. In de namiddag neem je de tijd voor klanten op afspraak, zoals voor het openen van een nieuwe rekening . Geen dag is hetzelfde, en jouw aanpak maakt het verschil.
- Je signaleert proactief kansen om klanten aanvullende diensten aan te bieden die perfect bij hun behoeften passen. Je werkt hiervoor nauw samen met je collega's en verwijst door naar specialisten waar nodig.
- Je biedt klanten begeleiding bij het gebruik van digitale tools, zoals de Belfius-app en online banking, om hen te helpen mee te gaan met de nieuwste technologieën.
- Je bouwt aan een sterke relatie met klanten en streeft naar een uitstekende klantentevredenheid.
- Na een aantal jaren als klantenadviseur heb je een helder beeld van de verschillende functies en specialisaties binnen onze bank. Hierdoor kun je doorgroeien naar boeiende rollen zoals specialist woonkredieten, verzekeringen of personal banker, waar jouw expertise verder het verschil maakt.
- Je houdt je kennis up-to-date door interne opleidingen en bent altijd mee met de laatste ontwikkelingen binnen de banksector.
Wie ben jij?
- Je hebt een bachelor diploma of relevante ervaring in een klantgerichte omgeving.
- Klantgerichtheid zit in jouw DNA – je geniet ervan om mensen te helpen en oplossingen te bieden.
- Je bent communicatief sterk en weet vertrouwen te wekken bij klanten.
- Je bent leergierig, flexibel en stressbestendig, zelfs in drukke situaties. Er staat soms wel eens een rij aan het infopunt, gelukkig springen de collega's bij wanneer het te druk wordt.
- Je bent een echte teamplayer, maar kunt ook zelfstandig werken.
- Je woont in de regio Leuven en kent de lokale gemeenschap goed.
Aanbod
Waarom Belfius Regio Leuven? Bij ons maak je deel uit van een lokaal team waar jij er echt toe doet. We bieden:
- Persoonlijke groei: Professionele opleidingen en coaching om jouw vaardigheden te ontwikkelen.
- Balans tussen werk en privé: Werk dicht bij huis in een dynamische en mensgerichte omgeving.
- Aantrekkelijke voorwaarden: Marktconform salaris, extralegale voordelen en doorgroeimogelijkheden.
- Een hechte werksfeer: Samen met collega’s bouw je aan een betere dienstverlening en draag je bij aan onze missie.
Klaar om het verschil te maken? Solliciteer nu en word het gezicht van Belfius Regio Leuven. Laat zien hoe jouw enthousiasme en expertise onze klanten kunnen inspireren!
Belfius: Meaningful. Inspiring. For Belgian society.
Anderen bekeken ook
Vorige
18 van 19
Volgende