Le Service Provincial d'Aide aux Familles (SPAF) est une entreprise privée sous statut d'ASBL. Celui-ci est spécialisé dans l'aide aux personnes : aides familiales, accompagnateurs(-trices) à domicile Alzheimer (ACADAL), aides ménagères sociales, ouvriers polyvalents.
Il est actif sur toute la province de Namur et couvre ainsi les 38 communes de celle-ci. Il emploie plus de 450 personnes. Le siège social est situé à Denée et une succursale est implantée à Emines.
Il est actif sur toute la province de Namur et couvre ainsi les 38 communes de celle-ci. Il emploie plus de 450 personnes. Le siège social est situé à Denée et une succursale est implantée à Emines.
Centraliste
Functieomschrijving
Nous recherchons un/une Centraliste (téléphoniste dispatching) pour notre site de Maredsous. L'équipe est constituée de deux personnes à Emines et d'une à Maredsous et travaille en étroite collaboration avec nos gestionnaires de planning et nos travailleurs sociaux.
Chargé de la réception des appels téléphoniques et de l'accueil de toute personne s'adressant au service. Il occupe une fonction de « plaque tournante » qui fluidifie la transmission des communications.
Il exerce son travail en étroite collaboration avec les gestionnaires de planning, les travailleurs sociaux mais également les autres services internes. Sa mission implique un devoir de discrétion par rapport aux données sensibles qu'il est amené à traiter et à transmettre.
Chargé de la réception des appels téléphoniques et de l'accueil de toute personne s'adressant au service. Il occupe une fonction de « plaque tournante » qui fluidifie la transmission des communications.
Il exerce son travail en étroite collaboration avec les gestionnaires de planning, les travailleurs sociaux mais également les autres services internes. Sa mission implique un devoir de discrétion par rapport aux données sensibles qu'il est amené à traiter et à transmettre.
Profiel
Vous possédez le permis B ainsi qu'un véhicule personnel, pour vous rendre sur le lieu de travail.
Vous êtes prêt(e) à une certaine flexibilité horaire puisqu'il faudra commencer à 7h50.
Compétences professionnelles & savoir-être
Grand esprit d'analyse et d'organisation ainsi qu'un sens méthodique;
Empathie et la bienveillance ainsi que les valeurs défendues par l'ASBL sont indispensables à la personnalité du/de la candidat(e);
Calme et concentration;
Bonne communication : écoute, politesse, langage verbal et non verbal adapté, capacité de non-jugement;
Discrétion et déontologie sont de rigueur pour le traitement de données personnelles;
Esprit synthétique : messages reçus et transmis.
Vous êtes prêt(e) à une certaine flexibilité horaire puisqu'il faudra commencer à 7h50.
Compétences professionnelles & savoir-être
Grand esprit d'analyse et d'organisation ainsi qu'un sens méthodique;
Empathie et la bienveillance ainsi que les valeurs défendues par l'ASBL sont indispensables à la personnalité du/de la candidat(e);
Calme et concentration;
Bonne communication : écoute, politesse, langage verbal et non verbal adapté, capacité de non-jugement;
Discrétion et déontologie sont de rigueur pour le traitement de données personnelles;
Esprit synthétique : messages reçus et transmis.
Aanbod
Contrat proposé
Un CDD en vue d'un CDI, à raison de 27h/semaine. Entrée en fonction dès que possible.
Salaire selon échelle barémique de la CP 318.01 (1251,80€ bruts mensuels).
Avantages
Un job riche, varié et valorisant, au service de la personne et de la société dans une organisation humaine aux multiples valeurs : respect de chacun, solidarité, transparence, confiance réciproque, attention au bien-être et liberté de choix ;
Un contrat à durée indéterminée (après CDD de 4 + 6 mois) à mi temps ;
Un salaire selon l'échelle barémique de la CP 318.01 : à l'engagement 1251,80€ bruts mensuels ;
Une prime de fin d'année ;
Des chèques-repas d'une valeur faciale de 7,85€ ;
En plus des congés légaux, 3 jours de congés extra légaux (Région wallonne) et des congés d'ancienneté (pour un total de 28 jours potentiels en fin de carrière) ;
Une puéricultrice pouvant garder les enfants malades à domicile ;
Une place de parking et un cadre de travail verdoyant.
Un CDD en vue d'un CDI, à raison de 27h/semaine. Entrée en fonction dès que possible.
Salaire selon échelle barémique de la CP 318.01 (1251,80€ bruts mensuels).
Avantages
Un job riche, varié et valorisant, au service de la personne et de la société dans une organisation humaine aux multiples valeurs : respect de chacun, solidarité, transparence, confiance réciproque, attention au bien-être et liberté de choix ;
Un contrat à durée indéterminée (après CDD de 4 + 6 mois) à mi temps ;
Un salaire selon l'échelle barémique de la CP 318.01 : à l'engagement 1251,80€ bruts mensuels ;
Une prime de fin d'année ;
Des chèques-repas d'une valeur faciale de 7,85€ ;
En plus des congés légaux, 3 jours de congés extra légaux (Région wallonne) et des congés d'ancienneté (pour un total de 28 jours potentiels en fin de carrière) ;
Une puéricultrice pouvant garder les enfants malades à domicile ;
Une place de parking et un cadre de travail verdoyant.
Praktische informatie
Mélanie Lahaut
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