Call-Center Medewerker
Functieomschrijving
* Je bent aan de telefoon het eerstelijnscontact voor klanten: je luistert naar hun vragen en helpt hen verder.
* Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.
* Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.
* Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don't settle for less!
* Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.
* Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.
* Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don't settle for less!
Profiel
* Je ben taalvaardig en drukt je vlot uit in het Nederlands.
* Ben je tweetalig (NL/FR), dan beschik je over een extra troef.
* Ook heb je een zekere commerciële flair.
* Heel veel goesting, een sterke dosis verantwoordelijkheidszin en zin voor precisie.
* Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen ontvangt en je met plezier op weg helpt.
* Maar omgekeerd kijken wij er ook naar uit om jouw ervaringen te luisteren en van jou te leren.
Wat je van ons krijgt
* Ben je tweetalig (NL/FR), dan beschik je over een extra troef.
* Ook heb je een zekere commerciële flair.
* Heel veel goesting, een sterke dosis verantwoordelijkheidszin en zin voor precisie.
* Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen ontvangt en je met plezier op weg helpt.
* Maar omgekeerd kijken wij er ook naar uit om jouw ervaringen te luisteren en van jou te leren.
Wat je van ons krijgt
Aanbod
* Om je optimaal bij ons te integreren, verwelkomen we je van harte en krijg je de kans om ons goed te leren kennen.
* We vertellen je alle praktische ins and outs, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
* Je krijgt ook een uitgebreide opleiding op maat van je eigen behoeften en die van onze klanten. Deze opleiding duurt zolang als nodig en stopt in principe nooit.
* Je ontwikkelt jezelf continu en kunt via ons ook een PCP-attest behalen.
* Je hebt verder de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week thuis te werken.
* Ook kan je rekenen op een flexibele vakantieregeling.
* En last but not least, een aantrekkelijk loonpakket.
* We vertellen je alle praktische ins and outs, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
* Je krijgt ook een uitgebreide opleiding op maat van je eigen behoeften en die van onze klanten. Deze opleiding duurt zolang als nodig en stopt in principe nooit.
* Je ontwikkelt jezelf continu en kunt via ons ook een PCP-attest behalen.
* Je hebt verder de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week thuis te werken.
* Ook kan je rekenen op een flexibele vakantieregeling.
* En last but not least, een aantrekkelijk loonpakket.
Vorige
23 van 40
Volgende