Voor een grote speler gelegen in de buurt van Gent Sint Pieters en actief binnen de financiële sector zijn we samen met hen op zoek naar een credit collector (Nl/Fr)
Bediende NL/FR - centrum Gent
Functieomschrijving
- Als call collect agent neem je contact op met particulieren of bedrijven mbt hun openstaande facturen.
- Je adviseert en begeleidt de klanten in hun dossiers en zoekt samen naar een gepaste oplossing
- Je vraagt bewijsstukken op en doet de opvolging per mail of per post waarbij je alles correct in het systeem registreert.
- Je bouwt sterke en vertrouwensvolle relaties op met jouw klanten. Dit gebeurt zowel telefonisch als schriftelijk
- Je anticipeert op vragen en problemen bij de klanten en lost deze zo goed als mogelijk op
- Je waakt over een kwalitatieve en continue dienstverlening waarbij je actie onderneemt waar nodig en tijdig aan de alarmbel trekt
- Tot slot behaal je de vooropgestelde targets
Profiel
- Je hebt minstens een A2 diploma op zak en je bent in het bezit van logische redeneervermogen en klantgerichte instelling
- Je hebt een vlotte talenkennis Nederlands en een zeer goede kennis van het Frans (8/10) en dit zowel geschreven als gesproken.
- Je bent communicatiefvaardig in het voeren van gesprekken alsook in het maken van gesprekssyntheses
- Je houdt van veelvuldige telefonische contacten maar je staat evenzeer garant voor een correcte administratieve input in het systeem
- Verder ben je empathisch ingesteld, maar weet de klant te overtuigen op een efficiënte manier
- Je ben zeer oplossingsgericht en gaat samen met de klant op zoek naar de juiste oplossing
- Je bent gedreven om zowel opdrachtgever als klant tevreden te stellen door een goede service te bieden en zoveel mogelijk facturen te innen
Aanbod
- Groepsverzekering
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Hospitalisatieverzekering voor familie
Je kan werken op een aangename en dynamische werkplek in hartje Gent binnen de markleider van zijn segment
Het bedrijf is perfect bereikbaar met openbaar vervoer en er is ook mogelijk tot thuiswerk
Dit bedrijf biedt groeikansen waardoor je horizontaal of vertikaal kan doorgroeien.
Onze klant biedt jou een uitdagende functie in een internationale omgeving. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Daarnaast bieden zij een marktconform salaris en een waaier aantrekkelijke extralegale voordelen :
- verschoven dagshiften tussen 8u30 en 18u
- deel thuiswerk
- ecocheques
- maaltijdcheques
- hospitalisatieverzekering bij DKV bij vast contract
- groepsverzekering bij vast contract
- 20 verlofdagen + 9 ADV dagen
- Afterwork feestjes en leuke teambuildings
- Parkeergelegenheid voor wie met de wagen komt en bereikbaar met openbaar vervoer
- Bonus CAO90
- Cafetariaplan
- Loon tussen de 2209 en 3150 eur ifv ervaring
Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Stuur jouw CV t.a.v. Tessa naar Toon emailadres of bel ons op het nummer Toon nummer
Schrijf je meteen ook in op onze Manpower website voor een vlotte verwerking van jouw kandidatuur
van