Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
AGO Office: Customer Service Executive
Functieomschrijving
Voor onze klant, een grote logistieke speler in de Gentse Zeehaven gaan we op zoek naar een Customer Service Executive.
Deze uitdagende functie kun je groeperen in 3 kerntaken:
Klantenbeheer en administratieve taken:
- Aannemen en verwerken van orders in systemen.
- Klantenrelaties onderhouden en problemen oplossen.
- Ondersteuning van transportplanning en bewaken van klantorders.
Klantenrelaties:
- Communicatie gericht op klantvriendelijkheid en tevredenheid.
-Oplossingen vinden die zowel klanttevredenheid als winst maximaliseren.
- Monitoren van zendingen en zorgen voor tijdige leveringen.
Operationele taken:
- Efficiënt plannen van ophalingen en leveringen.
- Boekingen regelen en communicatie verzorgen met klanten en interne afdelingen.
- Registreren van details, kosten en verzendingen in de systemen.
Kortom, de rol vraagt om een nauwkeurige opvolging van KPI's en het verbeteren van processen waar mogelijk.
Profiel
Deze functie richt zich op klantgerichtheid, nauwkeurigheid en sterke administratieve vaardigheden. De ideale kandidaat is veerkrachtig, leergierig en neemt graag initiatief. Belangrijke vaardigheden zijn:
- Nauwkeurigheid en multitasking op basis van prioriteit
- Probleemoplossend denken
- Vlotte communicatie in Nederlands, Engels en Frans
- Ervaring in de logistieke sector
- Kennis van transport- en douanedocumenten
- Bekwaamheid in het gebruik van Office-programma's (Outlook, Word, Excel)
- Stressbestendigheid en aanpassingsvermogen aan veranderingen zoals digitalisatie
- De functie vraagt ook om flexibiliteit en het vermogen om snel oplossingen te vinden onder druk.
Aanbod
Een uitdagende en gevarieerde functie bij een grote logistieke speler.
Je kan rekenen op een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen.
Je werkt in een flexibel rooster tussen 8u en 17u.
Heb je interesse? Neem dan contact op met ons kantoor:
Toon emailadresgent.office@ago.jobsToon nummer09 223 52 50Of solliciteer snel en eenvoudig online.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Gent Office
Krekelstraat 89
9840 Gent Office
Tel.: Toon nummer+32 9 223 52 50
Email: gent.office@