Aftersales medewerker
Functieomschrijving
Als Aftersales Medewerker sta je in voor volgende taken:
- Je behandelt de klachten van klanten en volgt de geschillen op met verschillende provinciale depots;
- Je beantwoordt vragen van klanten over de status van hun leveringen en je volgt de niet geleverde bestellingen op;
- Je volgt de kwaliteit van distributie op;
- Je stelt de beste distributieoplossingen voor aan klanten en informeert hen over de verzendkosten. Je houdt hier telkens rekening met bijzondere zendingen;
- Je houdt de website up-to-date. Je controleert en verwerkt informatie over distributie voor klanten. Ook voer je diverse factuurgegevens in.
Profiel
Als ideale Aftersales Medewerker beschik je over volgende kwaliteiten:
- Je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs of je hebt een soortgelijk ervaring opgebouwd;
- Je hebt een goede kennis van Windows-software;
- Je bent klantgericht en diplomatisch;
- Je bent flexibel en stressbestendig.
Aanbod
Ook kan je genieten van een aantrekkelijk salaris met enkele extra’s:
- Een interim-optie-vast contract of vast contract
- Maaltijdcheques;
- Ecocheques;
- Hospitalisatieverzekering.
van