Onze klant in Sint-Truiden is een dynamisch bedrijf gespecialiseerd in koel- en vriesoplossingen voor de B2B-markt. Ze bieden een breed scala aan commerciële koelingen, zoals koelkasten voor cafés, staande koelkasten voor restaurants en supermarkten, en andere gekoelde opslagoplossingen.
After Sales Support
Functieomschrijving
Als After Sales Support speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten na hun aankoop van koel- en vriesoplossingen, voornamelijk B2B. Je biedt technische ondersteuning, beantwoordt vragen en lost problemen proactief op. Jouw bijdrage is essentieel voor het waarborgen van klantentevredenheid.
- Bieden van technische ondersteuning via telefoon en email.
- Ondersteuning bij de coördinatie van onderdelen en herstellingen.
- Samenwerken met verschillende afdelingen.
- Contact onderhouden met leveranciers in binnen- en buitenland.
- Coderen, klasseren en archiveren van documenten.
- Invoeren en opmaken van documenten.
- Beheren en opvolgen van bestellingen, voorraad en retourzendingen van producten.
- Informeren van klanten en opdrachtgevers over de voortgang van hun dossiers en het doorsturen van verslagen, voortgangsrapportages, tijdschema’s, etc.
- Zoeken, doorsturen en beheren van documentatie.
- Afdrukken van technische documenten (plannen, maquettes, technische fiches, etc.).
Profiel
Kan jij jezelf terugvinden in onderstaande zaken:
- Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Business Central (BC).
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands, Engels en Frans.
- Interesse in techniek en affiniteit met commerciële koelingen.
- Klantgerichte ingesteldheid.
- Hands-on mentaliteit.
Aanbod
Bij een leuke job, hoort ook een leuk aanbod:
- Een uitdagende en afwisselende functie in een groeiende multinational met een menselijke maat, gelegen in Sint-Truiden.
- Een collegiale werkomgeving.
- Werken op een locatie weg van de files.
- Vast werkrooster van 8:30 tot 12:00 en van 13:00 tot 17:00, met de mogelijkheid om te evolueren naar een meer flexibele werkomgeving.
- Voltijdse functie met maaltijdcheques.
- Een loonvork rond de 3500 euro bruto.