Adviseur/back office houthandel

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en wil je deel uitmaken van een familiaal team? Dan is deze vacature iets voor jou!

Voor een houthandel gevestigd in Genk werven we een enthousiaste commercieel bediende die een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van de klanten en het commerciële proces. Als Commercieel Bediende ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je biedt administratieve en commerciële ondersteuning aan het verkoopteam en zorgt ervoor dat de klanten op een professionele manier geholpen worden. Je bent verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking, klantenopvolging en het proactief aanbieden van producten en diensten.

Jouw takenpakket:

• Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord en geeft hen deskundig advies over de producten.
• Je behandelt inkomende bestellingen en zorgt voor een correcte en tijdige verwerking in het systeem.
• Je stelt offertes op en volgt deze op om klanten van de juiste informatie te voorzien.
• Je houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en beantwoordt hun vragen over levertermijnen, producten en prijzen.
• Je denkt mee over manieren om de klanttevredenheid te verhogen en draagt actief bij aan het succes van het bedrijf door nieuwe kansen te signaleren.

• Je hebt een eerdere ervaring in een commerciële functie en technische affiniteit.
• Je hebt een klantgerichte houding en weet commerciële kansen te benutten.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en weet een goede relatie op te bouwen met klanten en collega’s.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd bij het verwerken van orders en het opstellen van offertes.
• Je kan goed samenwerken, bent flexibel naar taakinvulling en hebt een positieve instelling.
• Je denkt in oplossingen en weet snel te schakelen bij problemen of klantvragen.