Administratief Medewerker

Voor onze klant, een beheerder van parkings, te Antwerpen zijn wij op zoek naar een tijdelijk administratief bediende voor 3 dagen per week.

Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van administratieve en operationele processen binnen de organisatie. Je werkt nauw samen met de District Manager om verbeteringsvoorstellen te formuleren en implementeert deze na een grondige evaluatie. Daarbij beoordeel je kritisch de signalisatie op en rond de parkings en werk je samen met externe partners om deze te optimaliseren door posters en signalisatie te laten ontwerpen.

Je volgt persberichten over concurrentie, commerciële kansen en gebeurtenissen die de bereikbaarheid van de parkings kunnen beïnvloeden. Dit doe je om up-to-date te blijven over de parkings en hun omgeving, zodat je klanten optimaal kunt ondersteunen. Klantentevredenheid staat centraal in je rol; je behandelt klachten, beantwoordt vragen via e-mail en telefoon, en biedt ondersteuning aan de customer service in Brussel. Vanuit Antwerpen onderhoud je direct contact met klanten.

Je zorgt voor het bestellen en verdelen van parkeermateriaal en kantoorbenodigdheden, terwijl je de parkeerreservaties opvolgt en communiceert met de parkingchefs. Je fungeert als Single Point of Contact voor de Control Room, de politie in situaties zoals verkeershinder of vandalisme, en voor het parkingpersoneel en het HR-departement.

Op het gebied van personeelsbeheer stel je uurroosters op, lever je informatie aan voor de loonadministratie en plan je opleidingen en medische onderzoeken. Je bent een cruciale schakel in het coördineren van de operationele werking en het creëren van een efficiënte en klantgerichte omgeving.

* Je hebt een sterk organisatietalent en een proactieve houding.
* Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je hebt een goede kennis van administratieve processen en operationele werking.
* Ervaring in het coördineren van teams of projecten is een pluspunt.
* Je kan goed omgaan met stakeholders en denkt oplossingsgericht.

Vakkennis: Goede kennis van kantoorsoftware.
Goede kennis van MS office.

Talenkennis: Goede kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven.