Administratief commercieel bediende
Functieomschrijving
Unique Waregem is op zoek naar een administratieve duizendpoot (m/v/x) voor bij een bedrijf in Waregem.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Gesprekken voeren met klanten om hun behoeften te begrijpen.
- Proactief acties ondernemen om aan klanteneisen en -verwachtingen te voldoen en deze te overtreffen.
- Klantenprojecten nauwgezet opvolgen met focus op product- en klantenconformiteit.
- Eindverantwoordelijkheid dragen en toezicht houden op alle aspecten van projecten, zoals volume, artwork, vragenlijsten, eerste productie, en productlanceringen.
- Het gehele bestelproces beheren, van customer onboarding tot de afronding van bestellingen.
- Voorraadniveaus bewaken en zorgen voor tijdige orderontvangst en -opvolging volgens de forecast.
- Aankoopgedrag, interacties en klachten van klanten analyseren en ondersteunende acties ondernemen voor meerwaarde.
- Alle klachten behandelen op het gebied van administratie, logistiek, kwaliteit en verpakking.
- Klantenbezoeken en audits op de productiesite faciliteren om klantrelaties te versterken.
- Nauw samenwerken met het hoger management.
Profiel
- Hogere opleiding afgerond en enkele jaren relevante ervaring.
- Klantgerichtheid staat voorop en je haalt energie uit het voldoen aan klantwensen.
- Vaardigheid in Nederlands en basiskennis Frans en Engels voor communicatie met klanten en interne teams
- Kennis van het softwarepakket Odoo is een pluspunt (geen vereiste)
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en vermogen om effectief te onderhandelen en samen te werken.
- Sterk organisatorische vaardigheden en in staat meerdere taken tegelijkertijd te beheren in een dynamische omgeving, waarbij prioriteiten worden gesteld en deadlines worden gehaald.
- Kennis van productieprocessen en logistieke procedures is een pluspunt.
- Flexibiliteit naar bereikbaarheid toe, vooral tijdens het hoogseizoen waarin 24/24, 7/7 geproduceerd wordt.
- Stressbestendig en goed presteren onder druk.
- Flexibel en aanpasbaar in een snel veranderende omgeving, met verschuivende prioriteiten en vereisten op basis van klantbehoeften en bedrijfsdoelstellingen.
- Teamspeler met een positieve houding en sterke motivatie om bij te dragen aan het succes van het team en het bedrijf.
Aanbod
- Uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden binnen een bedrijf in volle groei
- Een positieve werksfeer en een dynamisch team
- Marktconform salaris
- Mooie locatie om te werken
- Werkuren +- 8u-16u (pauze vrij te kiezen) = 7u36min/dag
van