Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.
Medewerker onthaal-opname en onthaal spoed
Functieomschrijving
Je taken en verantwoordelijkheden:
Je bent verantwoordelijk voor het onthaal van onze patiënten en bezoekers op een hartelijke en professionele manier en verstrekt daarbij de nodige informatie;
Je weet onder druk het overzicht te behouden en prioriteiten te stellen;
Je staat in voor verschillende administratieve taken: inschrijven van patiënten in de systemen Oazis en Hix; opvolging van orders en mails; verdeling en verwerking van de post; verwerking van opvolgingslijsten en controlelijsten,…;
Je ontvangt telefonische oproepen (interne en externe) en verwerkt deze;
Je werkt mee aan verbeterprocessen en hebt oog voor het hele proces dat een patiënt doorloopt;
Je kunt goed omgaan met stress en onverwachte situaties;
Je ontvangt klachten van patiënten en verwijst deze door naar de gepaste dienstverantwoordelijken;
Je bent back-up voor de opnameplanning (geplande opnames en spoedopnames).
Profiel
Je taken en verantwoordelijkheden:
Je bent verantwoordelijk voor het onthaal van onze patiënten en bezoekers op een hartelijke en professionele manier en verstrekt daarbij de nodige informatie;
Je weet onder druk het overzicht te behouden en prioriteiten te stellen;
Je staat in voor verschillende administratieve taken: inschrijven van patiënten in de systemen Oazis en Hix; opvolging van orders en mails; verdeling en verwerking van de post; verwerking van opvolgingslijsten en controlelijsten,…;
Je ontvangt telefonische oproepen (interne en externe) en verwerkt deze;
Je werkt mee aan verbeterprocessen en hebt oog voor het hele proces dat een patiënt doorloopt;
Je kunt goed omgaan met stress en onverwachte situaties;
Je ontvangt klachten van patiënten en verwijst deze door naar de gepaste dienstverantwoordelijken;
Je bent back-up voor de opnameplanning (geplande opnames en spoedopnames).
Je troeven:
Je bent vlot met de computer en kan werken in een geautomatiseerde omgeving;
Je hebt oog voor mensen en kwalitatieve zorgen, maar verliest daarbij het vlot verloop van processen niet uit het oog;
Je bent vlot in je communicatie en kan omgaan met zeer verschillende mensen en culturen;
Ordelijk en accuraat werken is je tweede natuur en je bent opmerkzaam voor fouten / tekorten en onderneemt hierin ook actie;
Je werkt graag en vlot in teamverband en kan daarnaast ook goed zelfstandig werken;
Multitasken is één van je talenten: je schakelt snel en vlot tussen verschillende taken en blijft hierbij steeds vriendelijk en correct;
Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs, bij voorkeur in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring;
Professionele ervaring is een pluspunt, maar geen vereiste.
Aanbod
Ons aanbod:
Een contract van 75% in een tewerkstelling van onbepaalde duur, opstart 1 juli 2025;
Een variabel uurrooster: je bent beid om te werken in een ploegensysteem (tussen 06u45- 22u00) en in de weekends (tussen 07u00- 22u00);
Een uitdagende functie in een omgeving waar het mensgerichte aspect centraal staat;
Je hebt recht op een fietsvergoeding, tussenkomst in het openbaar vervoer, vergoeding woon-werkverkeer;
Je komt in een tof team terecht met aangename collega’s.