Conforma NV, een farmaceutisch bedrijf in volle expansie, is op zoek naar een
Account Manager.
Onze kernactiviteiten zijn de productie en verpakking van vloeibare en half-vaste geneesmiddelen en medical devices. We zijn gelegen in Destelbergen en zijn een internationale speler met een sterke focus op innovatie en kwaliteit.
Taken - Monitoren en meten van OTIF-scores
- Opvolgen en - waar nodig - druk zetten of escaleren als gevraagde levertermijnen in gedrang komen
- Aanspreekpunt voor vragen van klanten. Deze vragen doorsturen naar de desbetreffende interne stakeholders en dit opvolgen zodat de vragen van klanten tijdig beantwoord worden.
- Invoeren van orders in LISA en zorgen voor orderbevestigingen.
- Onze klanten monitoren op Forecast Accuracy
- Periodieke opvolgmeetings met de verschillende klanten (ook de kleinere) om de vinger aan de pols te houden, vragen snel te beantwoorden en te communiceren over bv. Prijsstijgingen
- Aanspreekpunt voor vragen van klanten. Deze vragen doorsturen naar de desbetreffende interne stakeholders en dit opvolgen en ervoor zorgen dat de vragen van klanten tijdig beantwoord worden.
- Opvolgen van de klantentevredenheid via jaarlijks evaluatiemoment
- Aanwezig zijn op (klanten)events, beurzen wanneer nodig