Pour un de nos clients actif dans le secteur du tourisme nous recherchons activement un employé back office parlant le français et disposant d'un bon niveau en néerlandais.

Tâches d’accueil principales :

• Informer les visiteurs sur les différentes activités proposées par notre centre de loisirs, par téléphone, par mail et à la billetterie ;
• Encoder des réservations et vente des billets relatifs à aux différentes activités ;
• Gérer une caisse ;
• Assurer la supervision des étudiants ;
• Traiter et résoudre les éventuelles plaintes des visiteurs ;

Tâches administratives principales :

• Réaliser des offres de prix sur mesure en fonction des demandes des clients ;
• Gérer le planning des réservations et faire le lien avec les partenaires concernés ;
• Gérer les appels téléphoniques et emails entrants ;

• Vous êtes en possession de votre CESS ;
• Vous avez de bonnes notions de néerlandais (une bonne connaissance est suffisante mais indispensable) et si anglais atout ;
• Vous avez une bonne orthographe ;
• Vous maîtrisez la suite Office (Outlook, Word, Excel) et êtes à l’aise avec les outils informatiques en général ;
• Vous avez un bon esprit d’organisation et de planification ;
• Vous aimez faire partie d'une équipe et garantir le succès de l’entreprise est important pour vous ;
• Vous aimez les contacts humains et êtes orienté clients ;
• Vous êtes à l’aise au téléphone ;
• Vous êtes rigoureux, vous faites preuve de polyvalence et de flexibilité ;
• Vous êtes résistant au stress ;
• Vous disposez de votre permis B et de votre véhicule personnel ;
• Vous travaillez les week-ends et les jours fériés.