Pour une société, situé à Seraing, étant une référence dans le secteur de l'automobile en Belgique, nous sommes à la recherche d'un.e réceptionniste automobile

Tâches : 

• Accueillir et diriger les clients

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle

• Fournir des informations précises sur les produits et services aux clients

• Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent des services d'entretien ou de réparation

• Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT

• Coordonner avec l'équipe de service APV pour s'assurer que les rendez-vous sont planifiés efficacement

• Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée

• Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude

• Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace

• Répondre aux standards de la marque au niveau de la qualité

• Contribuer à maintenir un environnement de travail propre et organisé

Profil : 

• Vous avez une première expérience dans une fonction similaire

• Vous aimez travailler en équipe

• Vous êtes organisé

• Vous avez un esprit synthétique d'analyse

• Vous avez le contact facile avec les clients et êtes un excellent communiquant 

• Vous êtes passionné de contacts clients et communiquez facilement