Jouw takenpakket:

• Je zal aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en de online tool
• Je zal bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces samen met je team manager en de andere teamleden
• Je zorgt voor de perfecte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering van de pers & fleet wagens
• Je dient alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig in te geven in de online tool en up-to-date te houden voor rapportering aan klant en facturatie
• Je staat in voor het uitschrijven & doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering
• Je controleert en volgt wagens op die in proces zijn, binnenkomen en uitgeleverd moeten worden
• Deze wagens moeten in perfecte toestand zijn
• Je bent verantwoordelijk voor de planning en de coördinatie van pers & fleet wagens van bepaalde klanten
• Je geeft briefings aan chauffeurs die wagens verplaatsen voor events en/of testritten
• Je zal rapporteren aan je team manager en lost samen met deze persoon moeilijke vragen of problemen op
• Je zoekt actief mee naar oplossingen

• Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands, Frans en Engels
• Je hebt een Bachelor diploma communicatie management, ondernemen of marketing behaald of hebt gelijkaardige ervaring opgedaan
• Je hebt al enkele jaren ervaring opgedaan in een job die verband houdt met coördinatie en planning van wagens en klantencontacten B2B en/of fleet
• Word en Excel zijn niet vreemd voor jou
• Je bent klantgericht en houdt van sociaal contact
• Je bent een echte teamplayer en bent collegiaal ingesteld (inspringen waar nodig)
• Je werkt resultaatgericht en probleemoplossend
• Je bent stressbestendig & deadlines schrikken je niet af. Je durft problemen aan te kaarten bij je leidinggevende
• Een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00 schrikt je niet af