Vervelende baas verdient meer
Blaffende honden bijten niet. Maar ze verdienen wél meer geld, als je de lijn doortrekt naar managers, zo blijkt uit onderzoek ...
Zelfkennis is belangrijk. Welke ergernissen jouw emmer doen overlopen zijn niet noodzakelijk dezelfde voor jouw collega. Wees er echter maar zeker van dat die 'moeilijke mens' in jouw leven weet waarvan jij gaat steigeren. Maar weet jij het wel?
Zoek uit van welke dingen je het echt op je heupen krijgt. Zijn dat gesprekken over politiek, geld of familie? Pas van zodra je jouw ‘triggers’ kent, ben je klaar om jezelf te wapenen tegen lastige individuen. Stel een plan op. Wat doe je als een gesprek gevaarlijk dicht bij een van je ‘triggers’ komt? Haal diep adem, neem een korte time-out, ontwijk het gesprek of combineer deze drie technieken.
Als je een gesprek hebt met een moeilijk persoon en je wilt het beëindigen, dan kunnen deze 'stop'-zinnen wel eens handig van pas komen:
Als je deze zinnen steeds herhaalt tijdens het gesprek, zal je gesprekspartner het uiteindelijk opgeven om je te betrekken in de discussie.
Moeilijke mensen willen provoceren, maar laat je niet vangen. Luister naar wat je zelf zegt: probeer je jezelf te verantwoorden, te verdedigen of je standpunt toe te lichten? Als dat zo is, stop hiermee. Als je dat niet doet, dan zal het gesprek gewoon voortduren. Je zal nooit de mening van een moeilijke mens kunnen veranderen, anders zou deze persoon ook helemaal niet moeilijk zijn.
Terwijl de voorgaande drie tips je kunnen helpen om aan een oncomfortabel gesprek met een vervelend persoon te ontsnappen, kan deze laatste tip ervoor zorgen dat je relatie met deze persoon voorgoed verandert.
Onthoud: moeilijke mensen zijn ook maar mensen. Ze hebben hun eigen problemen en deze zijn vaak de oorzaak van hun problematisch gedrag. Meestal heeft dat moeilijke gedrag dus helemaal niets met jou te maken. Een persoon kan zich bijvoorbeeld zelfverzekerder gaan voelen door anderen te controleren of te pesten. Ook kan iemand in een slachtofferrol kruipen omdat hij of zij geholpen wil worden. Als je uitzoekt wat precies de achterliggende drijfveer is van iemand gedrag, dan kan je jouw relatie met die persoon veranderen en eventueel verbeteren. Probeer die lastige persoon te doorgronden en wie weet krijg je hem of haar aan jouw kant. Een empathisch vermogen is hierbij cruciaal.
(nm) – Bron: Express.be
9 januari 2013Blaffende honden bijten niet. Maar ze verdienen wél meer geld, als je de lijn doortrekt naar managers, zo blijkt uit onderzoek ...
De Belgische werknemer brengt gemiddeld zo’n 1.570 uren door op het werk, dus dan kan het er maar beter aangenaam toeven zijn. De grootste ergernissen?
In goede tijden kan een slechte baas zijn miskleunen nog verbergen, maar in slechte economische tijden is slecht leiderschap een recept voor ongelukken ...
De Federale Politie zoekt 70 beveiligingsagenten voor het nieuwe havenkorps
Vroeger vanzelfsprekend, vandaag niet meer... Deconnectie van het werk in je vrije tijd vereist een inspanning in het digitale tijdperk. 5 tips!
Je wilt het schoppen tot miljardair? Dan duik je maar beter in de boeken. Maar met welke studies is de kans op zwempartijen in het geld het grootst?
Bij vrijwilligerswerk is het niet verboden om een vergoeding te krijgen voor het werk dat je verricht. We zetten alle kostenvergoedingen voor je op een rij...
Wat doe je concreet als je een paniekaanval krijgt op kantoor? Enkele specifieke tips die je er heelhuids door helpen.
In tegenstelling tot wat veel mensen misschien nog denken, is de federale overheidsdienst een heel moderne en vooruitstrevende werkgever...