AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Onder de merknaam AlphaCredit treedt de dochteronderneming van BNP Paribas Fortis op als kredietspecialist voor de autosector, de banksector en de makelaardij. Dienstverlening aan particulieren en aan de distributiesector verloopt onder de merknaam Cetelem. Het gaat daarbij steevast om een brede waaier aan consumentenkredieten op afbetaling, met een duurzaam karakter.
Met vier jaar ervaring bij AlphaCredit kent Koenraad (34) het bedrijf intussen goed. Zijn carrière begon hij als medewerker customer support, waar hij de klanten van AlphaCredit bijstond met persoonlijk advies op maat. En die klanten zijn zowel particulieren als professionals: van concessiehouders van automerken, keukenbouwers en retailers die hun klanten een kredietformule aanbieden, tot particulieren die een consumentenkrediet afsluiten.
Begin september maakte Koenraad de overstap naar de afdeling business support. “Ik help en ondersteun onze partners bij het halen van hun verkoopdoelen, en bij het ingeven en verwerken van kredieten. Via verschillende kanalen sta ik in contact met diverse diensten. Soms krijg ik ook onrechtstreeks vragen door van klanten van onze partners.” De afdelingen van AlphaCredit werken daarbij op een agile manier. “Onze klantendienst had bijvoorbeeld dringend nood aan een app voor klanten, die we op heel korte tijd hebben uitgerold.”
Op zoek naar een job met oneindig veel mogelijkheden? Ontdek alle vacatures op AlphaCredit!
Werken bij AlphaCredit betekent voor Koenraad veel afwisseling en kansen. Dat AlphaCredit op verschillende markten actief is, draagt daartoe bij. De voorbije dertig jaar groeide AlphaCredit uit tot een onderneming met vijfhonderd medewerkers. “Door onze omvang zijn er heel wat verschillende functies mogelijk. Zo zijn we onder andere nummer één in de autosector. Dat maakt dat je bij ons sowieso de garantie op een interessant loopbaantraject hebt.”
Wat er bij AlphaCredit allemaal mogelijk is, ontdekken de medewerkers onder meer op de jaarlijkse jobdag. “Daar kunnen we kennismaken met andere diensten en wat ze doen, door er zelf een halve dag een specifieke functie uit te oefenen. Dat was voor mij alvast een grote hulp om uit te vissen waar ik in mijn job naartoe wilde.”
Een maand later spreekt Koenraad vol lof over zijn nieuwe functie. “Ik koos voor een boeiende, maar uitdagende job in de banksector”, zegt hij. Toch was het voor Koenraad opnieuw starten vanaf nul. “Ik had mijn vorige functie volledig onder de knie, maar had nood aan een nieuwe uitdaging. Ik vind het heel motiverend dat ik hier de tijd en ruimte krijg om mij in te werken.” AlphaCredit voorziet daarbij ook de nodige opleiding. “In zes maanden tijd leer je alles stap voor stap kennen en krijg je uitleg van collega’s. Iedereen maakt daar echt tijd voor vrij.”
De voorbije vier jaar – bij customer support – bevond Koenraad zich vaak zelf in die positie. “Ik haalde veel voldoening uit het overdragen van mijn kennis aan minder ervaren collega’s. Je voelt de appreciatie enorm. Het draagt bij aan onze open, ongedwongen werksfeer en teamspirit. Iedereen hier heeft een goeie band met elkaar, van de nieuwste medewerkers tot het management.”
Doorgroeien kan bij AlphaCredit op verschillende manieren, onder meer via interne vacatures waarvoor medewerkers zich kandidaat mogen stellen. “Ik liet de hr-afdeling zelf weten dat ik een nieuwe uitdaging zocht. Samen hebben we de opties bekeken en een job gevonden die matcht met mijn interesses. We zijn een groot bedrijf. Er zijn dan ook veel mogelijkheden voor nieuwe functies. Als je gemotiveerd bent, staan er heel veel deuren voor je open.”
Voor Koenraad is het belangrijk dat hij met fierheid kan vertellen over zijn job. Daarnaast hecht hij veel belang aan een goede werk-privébalans. “We werken de helft op kantoor, de helft thuis. Onze diensten zij heel flexibel over hoe we dat invullen, maar het gebeurt uiteraard wel in overleg. Met twee kleine kindjes in huis is die regeling echt een luxe. We hebben de flexibiliteit om werk en gezinsleven optimaal op elkaar af te stemmen.”
Werken voor een bedrijf dat zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid neemt, geeft Koenraad veel voldoening. “We verstrekken duurzame kredieten en trachten onze klanten en partners zoveel mogelijk bewust te maken van het belang van duurzaamheid. En we geven met AlphaCredit het goede voorbeeld, met tal van projecten en initiatieven rond duurzaamheid.”
Zin in een job die wat teweegbrengt? Vind jouw plaats bij AlphaCredit!
Ontvang nieuwe 'AlphaCredit' jobs meteen in je mailbox.