Lien startte bij Colruyt Group als jobstudent. “Toen had ik nog niet gedacht aan een vaste job bij Colruyt Group”, lacht ze. “Dat veranderde wanneer ik op een jobdag het wervingsteam ontmoette. We hadden een interessant gesprek, en ze spoorden me aan eens langs te komen.” De waarden van Colruyt Group trokken Lien aan. “Dat iedereen mag zijn zoals hij is, dat je niet in een bepaald plaatje moet passen en dat je jezelf continu blijft ontwikkelen. Dat gevoel kreeg ik niet bij andere bedrijven die me een contract aanboden. Daarom koos ik voor Colruyt Group.” Eerst volgde ze een IT-traineeship, maar ze merkte dat verkoop haar meer lag en dat ze het contact met klanten miste. “Daarom stelde ik me kandidaat voor het traject van winkelmanager in opleiding.”
In het traject van winkelmanager in opleiding leer je al doende wat het betekent om winkelmanager te zijn. “Je leert wat dat is: er staan voor je mensen, die er op hun beurt voor zorgen dat jij kan blijven gaan”, zegt Lien. “Het traject begint met het aanleren van de basistaken. Die moet je zelf goed onder de knie hebben om ze later uit te leggen aan anderen. Daarna volgt opleiding rond andere skills, zoals het leiden van een team en administratie, en er is ook aandacht voor je persoonlijke groei met opleidingen en gesprekken met je leidinggevende en coach.”
Het traject duurt twee jaar. “Maar laat dat je niet afschrikken! Je leert zoveel bij, dus die langere duur is echt een troef. Het gaf me net rust. Je hoeft niet alles op een korte tijd te leren. Bovendien is het traject op maat van de kandidaat. Na anderhalf jaar viel de beslissing dat ik voldoende was gegroeid, terwijl anderen misschien juist nog een half jaartje extra nodig hebben. Ook dat kan prima. Bovendien leer je ook nog veel bij terwijl je de functie uitoefent.” Tijdens het traject werk je in verschillende winkels, maar je leidinggevende houdt altijd rekening met je woon-werkafstand.
Word net als Lien winkelmanager en solliciteer bij Colruyt Group
Inmiddels is Lien ruim een jaar het gezicht van ‘haar’ Okay. “Tachtig procent van de tijd sta ik op de werkvloer, tussen mijn team van vijftien collega’s. Ik koos bewust voor een kleinere buurtwinkel. Ik kan er mijn energie kwijt, en ken mijn teamleden goed. De andere twintig procent gaat naar taken als uurroosters opstellen, de omzetcijfers van de winkel rapporteren en commerciële acties opzetten.”
Bovendien is het kader waarin een winkelmanager werkt heel ruim. “Je mag je eigen ding doen met de winkel, zoals bijvoorbeeld een halloweentocht organiseren. Maak je een fout, dan is dat oké, zolang je er maar iets uit leert.” Door de aanwezigheid van een winkelmanager is het team weer hecht. “De collega’s staan er echt. Daar word ik elke dag gelukkig van. Ook de feedback van de klanten is heel leuk, bijvoorbeeld als de rekken mooi gevuld zijn. Af en toe sturen vaste klanten zelfs een mailtje of brengen ze een chocolaatje. Heel lief.”
“Het traject leek eerst erg angstaanjagend, eerlijk gezegd”, lacht Lien. “Voor schoolverlaters is dat waarschijnlijk nog meer zo. Ik had het idee dat je er als winkelmanager alleen voor staat en dat iedereen naar je opkijkt. Maar dat beeld klopt helemaal niet. Mijn collega’s ondersteunen me, en ik maak deel uit van een groep winkelmanagers op wie ik altijd kan rekenen. Elke twee weken zitten we ook samen. Je leert veel uit wat de meer ervaren winkelmanagers delen.”
“Dankzij het traject blijf ik er kalm onder als er iets uitzonderlijks gebeurt in de winkel. Bovendien is mijn eigen leidinggevende, de regiomanager, een heel toegankelijk persoon. Bij Colruyt Group hoef je echt niet bang te zijn om hulp in te roepen als het even niet lukt. Je zit hier echt niet alleen op een eiland. Wees dus niet bang om ervoor te gaan!”
Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ga aan de slag bij Colruyt Group!
Ontvang nieuwe 'Colruyt Group' jobs meteen in je mailbox.