‘Wandeling met kandidaat zegt meer dan computertest’

“Rekrutering heeft nood aan een meer menselijke aanpak.” (An en Lien Schalley, TalentLink)

Na een carrière van zowat 20 jaar in diverse HR-functies, besloten de zussen An en Lien Schalley 1,5 jaar geleden om hun eigen onderneming voor de werving en selectie van talent op te zetten. “Het uitgangspunt was de vaststelling dat technologie razendsnel zijn intrede in de sector heeft gedaan en dat dit niet altijd ten goede komt van het kwalitatieve selectieproces”, zeggen beide.

“Video-interviews, online assessments, vragenlijsten via internet of zelfs computergestuurde analyses van gelaatsuitdrukkingen,… het wordt bijna standaard bij de aanwerving van nieuwe medewerkers. Tijdwinst en kostenbesparing zijn motieven om voor deze technieken te kiezen. Op zich verdedigbaar en we zijn daar helemaal niet tegen. Maar we hebben wel de indruk dat de slinger naar de technologische kant is doorgeslagen en het menselijke aspect te weinig aan bod komt. Een gouden middenweg, waarbij het ene het andere versterkt, zou ideaal zijn.”

Masker

Met TalentLink kiezen An en Lien Schalley resoluut voor een tegengewicht, meer bepaald de persoonlijke, zeg maar meer menselijke benadering van kandidaten. “De eerste vereiste voor ons om een goed beeld van een sollicitant te krijgen is dat hij zich helemaal op zijn gemak voelt”, zeggen ze.

“Solliciteren doe je niet elke dag en er hangt veel van af. We hebben al te vaak gezien dat mensen die we uitnodigen stilletjes ‘dood’ zitten te gaan van de schrik. Wie last heeft van stress zal niet zichzelf zijn en geen waarheidsgetrouw beeld van zijn talenten en tekortkomingen achterlaten. Dat willen we vermijden met een heel persoonlijke aanpak. We ontvangen de kandidaten in een huiselijke sfeer. We gaan niet direct moeilijke vragen stellen, maar willen informeel kennismaken. De babbel gaat voort bij een kopje koffie op het terras of tijdens een wandeling. Met heel kleine dingen winnen we vertrouwen en komt er een eerlijk gesprek op gang. Zo kunnen we achter het masker kijken en komen we niet alleen de mooie, maar ook de ‘lelijke’ dingen van een kandidaat te weten. Dat is essentieel om de juiste match met een werkgever te kunnen maken.”

Waardering

Ook verder in het proces wil TalentLink het menselijke aspect laten primeren. “Iedereen die bij ons solliciteert krijgt bijvoorbeeld een persoonlijk antwoord. We geven aan waarom we voor iemand anders hebben gekozen en staan open om in een gesprek verdere toelichting te geven bij de individuele beoordeling. Dit wordt erg gewaardeerd.”

De aanpak blijkt ook de werkgevers aan te spreken. “Het besef groeit dat er op een andere manier met medewerkers moet worden omgegaan”, vinden An en Lien Schalley. “Een arbeidsrelatie is steeds meer een kwestie van geven en nemen langs beide kanten. Onze klanten willen daarom mensen aanwerven die qua persoonlijkheid goed bij hen passen. En om dat te achterhalen, is een goed gesprek in een ongedwongen sfeer nog altijd de beste methode.”

(km) - Foto: (sm)