'Teamspirit heeft tijd nodig om te rijpen'

“Vergeet niet je successen als team in de kijker t plaatsen.” (Jurgen Van Eetvelde, directeur van het Shared Service Center Finance bij Arvesta)

Het komt vaak voor: afdelingen of teams die integreren. Jurgen Van Eetvelde, directeur van het Shared Service Center Finance bij Arvesta, vindt dat je zoiets om te beginnen goed moet toelichten. “Je wil dat het voor al je medewerkers helder is waarom je als organisatie voor die structuur gekozen hebt. Ook wil je je doelstellingen als afdeling duidelijk formuleren. Stel die zo scherp mogelijk. Het zal je helpen om de neuzen van je team in dezelfde richting te krijgen.”

In zijn team was ongeveer 75 procent van de medewerkers een nieuwkomer. Gaf dat spanningen met zij die er al lange tijd waren? “Alles hangt af van hoe je dat aanpakt. Je wil dat mensen intekenen op een gemeenschappelijk en toekomstgericht verhaal. Niet het verleden, maar de toekomst is de weg die je samen inslaat”, stelt hij. “Als verantwoordelijke hecht ik veel belang aan betrokkenheid creëren. Bij de samenstelling van het strategisch plan voor onze afdeling vraag ik naar de input van ons team. Hoe zien zij het? Hoe denken zij onze doelstellingen te bereiken? Dat soort vragen maken dat je als één team doelgericht kan scoren.”

Bekroning

“Ik ga niet ontkennen dat zo’n teamspirit tijd nodig heeft om te rijpen. Het is een continu proces. Wat helpt, is transparantie over doelstellingen en resultaten. En vergeet niet om je successen als team in de kijker te plaatsen. Je werkt met mensen. Begin dit jaar wonnen we de award voor Best Finance Team of the Year. Een bekroning voor de inspanningen die we samen geleverd hebben. Dat hebben we met het hele team gevierd!”

Nog een tip: wacht niet met evaluatiegesprekken tot het einde van het jaar. “Maak hier meerdere keren tijdens het jaar tijd voor. Zo heerst er een cultuur waarin mensen zich geroepen voelen om zowel hun eigen prestaties als die van het team te verbeteren.”

Zelf leidt Van Eetvelde al teams sinds zijn 27ste. “Of ik zelf een werkpunt heb? Toch wel. Ik zou in m’n drukke agenda nog meer tijd vrij moeten maken om tussen de mensen te staan. Onderschat het sociale contact op de werkvloer niet. Verder heb ik geen al te hoogdravende principes. Mijn motto is eenvoudig: let’s make it happen together!”

(nd)