Van de schoolbanken naar de directeursstoel: hoe bedrijven zelf jonge managers opleiden
In meer en meer grote bedrijven worden de managersfuncties ingevuld door voormalige ‘management trainees’. Hoe pakken AB InBev en Microsoft dit aan?
“Een voorbeeld? Na een bedrijfsbrand neemt de verzekeringsmaatschappij contact met ons op. Dan gaat een van onze experts ter plaatse vaststellingen doen. Is er bedrijfs- of materiële schade? Wat is de oorzaak van de brand? We bieden de verzekerde technische ondersteuning zodat de verzekerde zo snel mogelijk weer verder kan. We behandelen ook storm- of waterschade, machinebreuken … bijna al onze experten zijn architect of ingenieur. Maar enkele mensen zijn allround: expertise over brand, ABR (Alle Bouw Risico’s) of bedrijfsschade is verdeeld over het bedrijf.”
Bij Sterius kun je ook als dossierbeheerder aan de slag. Welke kennis heb je daarvoor nodig? “Een specifieke opleiding heb je niet nodig. Je schoolt je permanent bij on the job. Iedereen die hier begint, bouwt ervaring op dankzij collega’s. Als dossierbeheerder ben je permanent up-to-date. Ook de experts briefen je zorgvuldig. We hebben dan ook diverse achtergronden in huis: hogeschool, hoger middelbaar... het maakt niks uit.”
“We hebben pas nog twee dossierbeheerders aangeworven. Als werkgever mikken we daarbij op diversiteit. Alleen je werkattitude telt. Op jouw beurt de experts een sterke ondersteuning bieden, administratie tot een minimum beperken zodat zij zich kunnen focussen op hun job, is de hoofdzaak. Daarom heb je een uitstekende dossierkennis nodig en ga je open en transparant tewerk. Bovendien weegt elk dossier even zwaar.”
“Nieuwe collega’s leiden we echt van scratch op. De juiste persoonlijke klik is héél belangrijk: dit is een kleinschalige organisatie. We komen op voor elkaar. Daarom willen we gedreven mensen, die tevreden klanten en happy collega’s belangrijk vinden, gebeten zijn door waar ze mee bezig zijn én met een stevige drive zijn om het vak te leren. Tegelijk proberen we de job leefbaar te houden. Omdat we er allemaal samen voor gaan, lukt dat ook.”
(wdh)
23 juni 2018Meer dan 440.000 Jobat gebruikers zijn wekelijks op de hoogte
In meer en meer grote bedrijven worden de managersfuncties ingevuld door voormalige ‘management trainees’. Hoe pakken AB InBev en Microsoft dit aan?
Van koerier tot general manager? Bij DHL kan het, dankzij de sterke can-do-mentaliteit die bij het logistiek bedrijf leeft.
We vroegen aan Insurance Consultant Wendy Plackle (41) uit Tessenderlo hoeveel ze netto per maand verdient …
Wij vroegen dossierbeheerder Katleen De Cleyn (34) uit Wilrijk hoeveel zij netto per maand verdient …
In de eerste zinnen van je motivatiebrief moet je meteen de aandacht trekken, en zo het verschil maken met de tientallen brieven van anderen.
Wil je een welvarend bedrijf? Dan moet je als werkgever 55-plussers aannemen. Waarom? Omdat deze leeftijdscategorie doorgaans gelukkiger is.
Sporten is niet alleen gezond, het kan je met wat geluk ook stinkend rijk maken. Dit zijn volgens Forbes momenteel de 10 best betaalde sportvrouwen.
Als je elke dag met tegenzin naar je werk vertrekt, zoek je best een andere job. Zeker bij deze vier signalen...
Tom Corley interviewde 5 jaar lang honderden miljonairs en leerde via hen wat de waarschuwingssignalen zijn om van job te veranderen...