Mede mogelijk gemaakt door: Infrabel

De drie hoofdtaken van een leidinggevende

Karel De Meerleer (Infrabel): “95 procent van het menselijk gedrag wordt bepaald door het onbewuste.”

BCC Manager support office staat er op het naamkaartje van Karel De Meerleer, waarbij BCC staat voor Business Competence Center. Hij doet dat bij Infrabel, dat instaat voor de infrastructuur van de spoorwegen.

“Eigenlijk vertaal ik de IT-behoeften van de business naar IT-projecten, programma’s en portfolio’s.” Een noodzakelijke job, ook omdat de snelheid van verandering hoog is. “Onze interne klant verwacht dat er goede producten en diensten worden afgeleverd. Tegelijk verandert de technologie snel”, vertelt De Meerleer. Hij geeft leiding aan een team van een zeventigtal collega’s, verdeeld over diverse competence centers.

Cruciale factor voor jouw werkgeluk: je baas

Dankzij verschillende programma’s binnen Infrabel kon Karel De Meerleer zich verder ontwikkelen. Daaronder viel ook het iCoach-programma, een opleiding tot interne coach die hij afrondde met het ICF-certificaat (International Coaching Federation). Deze opleiding legde de basis voor zijn betrokkenheid bij het corporate leadership-programma van Infrabel.

“Het doel van dit programma is om nog meer in te zetten op het humane aspect van leidinggeven, een opportuniteit en tegelijk grote challenge voor een organisatie met grote focus op infrastructuur en ingenieurswerken. Extra aandacht voor een menselijke manier van leidinggeven, drong zich op.”

Vanuit de corporate leadership-stuurgroep werd hiervoor een leidraad gedefinieerd. “Het zijn de assen waarop we willen werken binnen de hele organisatie. Zo staat bij ons centraal dat een leider moedig, zorgzaam, bescheiden en toegankelijk moet zijn. Voorts is een leider onder meer inspirerend, draagt hij of zij bij tot het gemeenschappelijk belang en grijpt opportuniteiten om te groeien.”

Extra: Heb jij vertrouwen in jouw leidinggevende?

Manager én coach

Binnen zo’n mensgerichte organisatie is ook de rol van de leider of manager cruciaal. “Ik zeg vaak: hoe wil jij later als persoon of manager herinnerd worden?”, stelt De Meerleer. “Een manager heeft volgens mij drie rollen: enerzijds de managementopvolging en het resultaatsgerichte. Dat is waar managers doorgaans mee geassocieerd worden. Maar daarnaast moet een manager ook visie hebben en zich bekommeren om de strategie. En ten derde is hij of zij een coach. Coaching bereikt de mooiste resultaten bij mensen die willen groeien.”

Over die groei wil De Meerleer nog een belangrijke vaststelling meegeven. “95 procent van het menselijk gedrag wordt bepaald door het onbewuste, zoals door onze waarden, identiteit, zelfvertrouwen of motivatie. Met andere woorden: als we vanuit het management focussen op het zichtbare – gedrag, competenties, vaardigheden of doelstellingen – laten we een groot ‘groeigebied’ onbesproken. Bij een persoonlijk ontwikkelingsproces is het dus ook een kwestie van dit ‘groeigebied’ te ontdekken om de ander beter te begrijpen.”

Geïnteresseerd in een job bij Infrabel? Kijk ook op jobs.infrabel.be

(William Visterin) - Bron: Go for happy Magazine